Analista de E-commerce | CORPORATIVO

SupportFinity™; Barueri; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo busca um(a) Analista de E-commerce com perfil estratégico e resultados. O profissional será responsável por garantir o sucesso dos hotéis na venda digital, atuando em gestão de desempenho e capacitação. Além de um ensino superior em áreas relacionadas, conhecimentos em KPIs e ferramentas de e-commerce são essenciais. A empresa oferece benefícios como convênios médico e odontológico, seguro de vida e opções de vale alimentação.

Serviços

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Gympass

Qualificações

• Disposição para viagens pontuais.
• Conhecimento em E-commerce e Social é um diferencial.
• Experiência prévia com Customer Success é desejável.

Responsabilidades

• Ser o principal ponto de contato dos hotéis para estratégias digitais.
• Construir relatórios analíticos para suporte à decisão.
• Promover treinamentos sobre e-commerce aos hotéis.

Conhecimentos

Análise de KPIs

Gestão de contas

Mídia paga

SEO

UX

Google Analytics

Formação académica

Ensino Superior Completo em Administração, Marketing, Comunicação, Publicidade e Propaganda, Tecnologia, Turismo ou Hotelaria

Ferramentas

Pacote Office

Excel

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) Analista de E-commerce com um perfil estratégico e orientado a resultados para atuar como o elo de sucesso dos nossos hotéis nas iniciativas digitais. Esse profissional será responsável por garantir que os hotéis da rede atinjam seu máximo potencial na venda direta digital. Sua atuação será híbrida, alternando entre um papel analítico - diagnosticando oportunidades e propondo melhorias a partir da análise de indicadores – e o papel executor – conduzindo e implementando as ações e estratégia.

Responsabilidades e atribuições

• Ser o principal ponto de contato dos hotéis de sua carteira nas frentes digitais, conduzindo com autonomia as necessidades e estratégias. Deve dominar as iniciativas da área e ser capaz de apresentar resultados, discutir caminhos, definir planos e executar as ações com clareza junto à gestão dos hotéis.
• Acompanhar a performance individual dos hotéis, analisando KPIs, identificando oportunidades de melhoria e definindo planos de ação para aumento das vendas diretas;
• Construir relatórios analíticos e apresentações de resultados para acompanhamento de performance e suporte à tomada de decisão.
• Atuar com temas e ferramentas de E-commerce — como mídia paga, SEO, UX, chatbot, CRM, campanhas, redes sociais e também soluções da hotelaria (motor de reservas, BI de resultados, entre outros) — garantindo a melhor experiência e conversão.
• Promover treinamentos e capacitações periódicas — online ou presenciais — sobre iniciativas de e-commerce e do programa de fidelidade, assegurando o engajamento e o sucesso de adesão dos hotéis aos temas abordados.

Responsabilidades secundárias

• Apoiar novos projetos e frentes estratégicas relacionadas à área;
• Participar das reuniões semanais de análise de resultados, contribuindo com insights e planos de ação;
• Atuar junto aos parceiros comerciais e fornecedores para aprimorar continuamente a jornada digital dos hotéis.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior Completo em Administração, Marketing, Comunicação, Publicidade e Propaganda, Tecnologia, Turismo ou Hotelaria;
• Domínio em Pacote Office e Excel;
• Conhecimento em Google Analytics, E-commerce, Social, UX e Etc – Diferencial;
• Disponibilidade para viagens pontuais.
• Experiência prévia com Customer Success, gestão de contas ou performance digital.

Informações adicionais

• Convênio Médico;
• Convênio Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Vale Transporte;
• Vale Alimentação ou Vale Refeição;
• Gympass.