Analista de e-commerce

Dental Speed Graph; São José; Híbrido; BRL 89 000 - 134 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

Convênio farmácia

Zenklub

Gympass

PLR

Vale refeição

Vale alimentação

Dia de folga no aniversário

Resumo da oferta

A Dental Speed Graph, situada em Santa Catarina, busca profissional para atuar como guardião da jornada digital do cliente, assegurando fluidez, encantamento e melhoria contínua em cada interação. Você trabalhará em parceria com áreas de negócio e tecnologia, mapeará jornadas, gerenciar backlog e participará dos rituais ágeis para entregar soluções digitais que elevem a experiência do cliente.

É desejável formação superior e experiência com e-commerce, produtos digitais e transformação digital,

Qualificações

• Formação superior completo em Administração, Marketing, Tecnologia, Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência com e-commerce, produtos digitais e transformação digital.
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
• Vivência com gestão de backlog, análise de processos e acompanhamento de projetos digitais.
• Conhecimento em análise de dados e indicadores.
• Familiaridade com plataformas digitais e ferramentas de acompanhamento de performance.
• Desejável noções de UX/UI, automação de processos e levantamento de requisitos.

Responsabilidades

• Atuar como guardião da jornada digital do cliente, garantindo fluidez, performance e encantamento.
• Acompanhar backlog de melhorias e novas funcionalidades, apoiando a priorização com dados e necessidades dos clientes.
• Trabalhar com áreas de negócio e tecnologia, garantindo o alinhamento das necessidades e o acompanhamento das entregas.
• Mapear processos e jornadas, identificando oportunidades de automação e digitalização, melhoria contínua, reduzindo fricções e elevando a eficiência operacional.
• Analisar dados e indicadores de performance do produto, identificando desvios, oportunidades e impactos das iniciativas.
• Estruturar necessidades de negócio, requisitos e critérios para as evoluções do produto, apoiando a comunicação com os times de tecnologia.
• Participar dos rituais ágeis, acompanhando o desenvolvimento, validação e evolução das entregas.
• Apoiar a implementação de soluções digitais e ferramentas que contribuam para uma experiência mais simples, eficiente e autônoma para o cliente.
• Acompanhar os resultados das iniciativas e contribuir para a melhoria contínua do produto.

Conhecimentos

e-commerce

produtos digitais

metodologias ágeis

gestão de backlog

análise de dados

ferramentas de performance

UX/UI (noções)

Formação académica

Ensino superior completo em Administração, Marketing, Tecnologia, Engenharia

Descrição da oferta de emprego

Aqui, cada pessoa importa. Somos um time apaixonado pelo que faz, movido por encantamento, coletividade e sorriso no rosto.

Valorizamos a comunicação aberta, a ética, a diversidade, a inclusão e a criatividade — com espaço de sobra para boas ideias, transparência e troca verdadeira.

Nosso ambiente é leve, colaborativo e acolhedor. Os TSMs (como carinhosamente chamamos nosso time) têm voz ativa, são ouvidos de verdade e caminham juntos com confiança, respeito e propósito.

Acreditamos que as pessoas são o nosso maior patrimônio. E por isso, criamos um lugar onde cada um pode crescer, brilhar e fazer a diferença.

Se você acredita no poder do coletivo, valoriza relações genuínas e quer contribuir com um propósito real — impulsionar a saúde no Brasil, cuidando dos nossos clientes e promovendo a evolução dos seus negócios — o seu lugar pode ser aqui.

E aí, sentiu vontade de ser um TSM?

Responsabilidades e atribuições

• Atuar como guardião da jornada digital do cliente, garantindo fluidez, performance e encantamento em cada interação, e identificando oportunidades de melhoria e simplificação da experiência;
• Acompanhar e organizar o backlog de melhorias e novas funcionalidades, apoiando a priorização com base em dados, necessidades dos clientes e objetivos de negócio;
• Trabalhar de forma integrada com áreas de negócio e tecnologia, garantindo o alinhamento das necessidades e o acompanhamento das entregas;
• Mapear processos e jornadas, identificando oportunidades de automação e digitalização, melhoria contínua, reduzindo fricções e elevando a eficiência operacional;
• Analisar dados e indicadores de performance do produto, identificando desvios, oportunidades e impactos das iniciativas;
• Estruturar necessidades de negócio, requisitos e critérios para as evoluções do produto, apoiando a comunicação com os times de tecnologia;
• Participar dos rituais ágeis, acompanhando o desenvolvimento, validação e evolução das entregas;
• Apoiar a implementação de soluções digitais e ferramentas que contribuam para uma experiência mais simples, eficiente e autônoma para o cliente;
• Acompanhar os resultados das iniciativas e contribuir para a melhoria contínua do produto.

Requisitos e qualificações

• Formação: ensino superior completo em Administração, Marketing, Tecnologia, Engenharia ou áreas correlatas;
• Experiência com e-commerce, produtos digitais e/ou transformação digital;
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban);
• Vivência com gestão de backlog, análise de processos e/ou acompanhamento de projetos e produtos digitais;
• Conhecimento em análise de dados e indicadores;
• Familiaridade com plataformas digitais e ferramentas de acompanhamento de performance;
• Desejável noções de UX/UI, automação de processos e levantamento de requisitos.

Informações adicionais

Modelo de trabalho: Híbrido

Horário de Trabalho: De segunda a sexta, das 8h às 18h

Oportunidade disponível para as unidades: Blumenau, São José/SC e Curitiba

Aqui, as pessoas estão em primeiro lugar

Por isso, nossos benefícios foram pensados para proporcionar bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida. Olha só o que preparamos para você:

Saúde e Bem-estar sempre em primeiro lugar

• Plano de Saúde (Unimed)
• Convênio farmácia
• Zenklub: apoio emocional e sessões com especialistas
• Gympass (Wellhub)

Reconhecimento que recompensa resultados

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR)

Alimentação equilibrada, do seu jeito

• Vale refeição ou alimentação (você escolhe!)
• Café da tarde para recarregar as energias

Incentivos parentais

• Somos uma Empresa Cidadã
• Licença-maternidade estendida (180 dias)
• Licença-paternidade estendida (20 dias)
• Manutenção do VA/VR durante todo o período de licença
• Estabilidade garantida por 3 meses no retorno da licença-maternidade

Mais conforto no seu dia a dia

• Espaço climatizado para descanso
• Estacionamento próprio e gratuito

Momentos que merecem ser celebrados

• HSB Talks: nosso happy hour mensal na empresa
• Day off no mês do seu aniversário
• Cesta de bebê para novas mamães e papais
• Kit escolar para filhos de colaboradores em idade escolar
• Cartão-presente de Natal
• 50% de desconto nos alinhadores da CA Clear Aligner
• 20% de desconto em compras no nosso e-commerce Utilidades Clínicas

Aprendizado que transforma

• Plataforma de Educação Corporativa
• Convênio com faculdades e escolas de idiomas

E claro, um ambiente encantador!

• Por aqui, você encontra um time acolhedor, muita troca, energia boa e oportunidades reais de crescimento.