Analista de E-commerce

Controller DHO; Caxias do Sul; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de e-commerce em Caxias do Sul está buscando um profissional para a gestão de dashboards, suporte em marketing e comunicação com clientes através de várias plataformas. O candidato ideal terá formação completa ou em andamento em Marketing e experiência em ferramentas de controle. A função inclui o faturamento de pedidos, criação de conteúdos e gestão de campanhas publicitárias.

Qualificações

• Experiência em atualização de dashboards e ferramentas de controle.
• Habilidade em comunicação com clientes por diversas plataformas.
• Conhecimento em criação e gestão de conteúdo para redes sociais.

Responsabilidades

• Atualização diária de dashboards e ferramentas de controle.
• Faturamento de pedidos e emissão de NF-e.
• Gestão de campanhas publicitárias e análise de métricas.

Formação académica

Segundo grau completo

Superior em andamento ou concluído na área de Marketing

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Atualização diária de dashboards, Trello e planilhas de controle.
• Faturamento de pedidos e emissão de NF-e simplificadas.
• Liberação de etiquetas e solicitação de coletas nos marketplaces.
• Atualização e sincronização de estoques no Bling e marketplaces.
• Controle de envios, devoluções e cancelamentos.
• Suporte técnico junto às plataformas de marketplaces.
• Cadastro, manutenção e correção de anúncios e produtos (fotos, descrições, SKUs, dados fiscais).
• Gestão de estoque FULL (inativação e ativação de produtos).
• Impressão de documentos, etiquetas e materiais de envio.
• Responder dúvidas e reclamações em marketplaces, WhatsApp, Instagram e Facebook.
• Fechamento de vendas pelo WhatsApp (pedidos, notas fiscais e frete).
• Acompanhamento de ocorrências de pedidos devolvidos ou cancelados.
• Suporte pós-venda (remessas de garantia, PAC reverso, devoluções).
• Criação e atualização de conteúdo para redes sociais (Instagram, Facebook, TikTok e WhatsApp).
• Produção e edição de materiais de marketing: posts, vídeos, banners, flyers, newsletters e e-mails marketing.
• Gestão de campanhas publicitárias, remarketing e automação de marketing.
• Análise de métricas de desempenho e relatórios de campanhas.
• SEO: otimização de conteúdo para mecanismos de busca.
• Pesquisa de mercado, concorrência e tendências.
• Suporte em eventos, feiras e materiais promocionais.
• Cotação de fretes e serviços para o e-commerce.
• Mapeamento de preços e índices de vendas da concorrência.
• Preparação de relatórios de desempenho e insights para a estratégia da empresa.
• Apoio à equipe de vendas com materiais e apresentações.
• Interação com agências de publicidade, designers e fornecedores.

Horário de Trabalho

• Segunda a quinta feira
  07:30 as 12:00
  12:45 as 17:18
• Sexta feira
  07:30 as 12:00
  12:45 as 16:03

Educação

• Segundo grau completo
• Superior em andamento ou concluído na área de Marketing será um diferencial.