Analista de Desocupação | Desocupação | Agência Centro

Auxiliadora Predial; Porto Alegre; Vor Ort; BRL 27.900 - 46.872; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vale Refeição/Alimentação

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale Transporte

Seguro de Vida

Day Off

Licença Paternidade Estendida

Panvel Farmácias

Auxílio-creche

Colônia de férias

Zusammenfassung

Auxiliadora Predial busca Analista de Desocupação para acompanhar todo o processo de desocupação em aluguéis, assegurando a qualidade do atendimento aos clientes. Você atuará no controle de casos críticos via canais diversos, fará atendimento aos clientes, negociará desocupações e conduzirá as etapas desde aviso até entrega das chaves, mantendo proprietários informados.

Requisito: ensino superior cursando e vocação para atendimento; diferencial experiência no mercado imobiliário; regime

Qualifikationen

• Ensino superior cursando.
• Identificação com a área de atendimento ao cliente.

Aufgaben

• Acompanhar, controlar e propor soluções sobre as demandas de desocupação da área de aluguéis.
• Realizar o atendimento aos clientes pelos diferentes canais disponíveis.
• Atuar para reversão das desocupações.
• Intermediar negociações entre inquilinos e proprietários no processo de desocupação.
• Acompanhar a comunicação das etapas do processo de desocupação ao proprietário, desde aviso prévio até a entrega das chaves.
• Esclarecer as dúvidas dos proprietários quando imóvel for entregue pela garantia/sinistro.
• Intermediar a apuração de danos da seguradora e confeccionar a determinação.
• Acompanhar proprietários e inquilinos durante todo o processo de desocupação, entrando em contato com outras áreas.

Kenntnisse

Atendimento ao cliente

Ausbildung

Ensino superior cursando

Jobbeschreibung

Descrição da vaga

Quer transformar o mercado imobiliário e auxiliar as pessoas a morarem melhor? Então, é match! Essa oportunidade faz todo sentido pra você. Vem pra Auxi!

Responsabilidades e atribuições

O Analista de Desocupação da Auxi é a pessoa responsável pelo acompanhamento, controle e soluções sobre as demandas de desocupação da área de aluguéis, visando garantir a qualidade do atendimento aos clientes.

Você também será responsável por:

• Analisar e atuar nos casos críticos referentes ao “Reclame Aqui”, NPS, ouvidoria e processos judiciais, por meio de acompanhamento dos diferentes canais e direcionamentos da liderança;
• Realizar o atendimento aos clientes pelos diferentes canais disponíveis;
• Atuar para reversão das desocupações;
• Intermediar negociações com maior complexidade entre inquilinos e proprietários no processo de desocupação;
• Acompanhar a comunicação das etapas do processo de desocupação ao proprietário, desde aviso prévio, multa até a entrega das chaves;
• Esclarecer as dúvidas dos proprietários quando imóvel for entregue pela garantia/sinistro;
• Intermediar a apuração de danos da seguradora e confeccionar a determinação referente à apuração;
• Acompanhar os proprietários e inquilinos durante todo o processo de desocupação, entrando em contato com outras áreas e se responsabilizando pelos processos do início ao fim.

Importante!

• Essa é uma oportunidade para trabalhar de segunda a sexta-feira das 8:30 às 18:18
• Modelo de trabalho: Presencial
• Vínculo empregatício pela CLT

Requisitos e qualificações

Você precisa ter:

• Ensino superior cursando;
• Identificação com a área de atendimento ao cliente.

Será um diferencial se você tiver:

• Experiência no mercado imobiliário.

Informações adicionais

Nossos benefícios são:

• Vale Refeição ou Alimentação (Cartão Flex)
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Vale TransporteSeguro de Vida
• Day Off no mês do aniversário
• Licença Paternidade Estendida
• Parceria com a Panvel Farmácias
• Auxílio-creche para mães
• Colônia de férias

E mais!

• Uma plataforma de educação corporativa: o Acelera!
• Para você focar no seu desenvolvimento, o Elofy dá as ferramentas para você ser protagonista da sua jornada.
• Fique por dentro de tudo através do Flow, onde a nossa comunicação flui.
• Parcerias com descontos em educação, saúde, alimentação e outros.