Analista de Desenvolvimento e Suporte Técnico - Híbrido em Porto Alegre

DBServer; Porto Alegre; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Porto Alegre está em busca de um profissional para atuar com suporte técnico avançado em soluções de pagamento como POS e TEF. O candidato ideal deve ter experiência em suporte técnico de nível 2 ou 3 e conhecimento em protocolos como ISO 8583. Além de realizar diagnósticos e correções em aplicativos, o profissional participará de reuniões técnicas, sempre visando a qualidade e performance das aplicações. A empresa oferece remuneração compatível e vários benefícios como plano de saúde e home-office.

Serviços

Vale Refeição

Vale Transporte

Plano de Saúde e Odontológico

Subsídio para o home-office

Seguro de Vida

Horário flexível

TotalPass

Qualificações

• Experiência com suporte técnico de nível 2 ou 3.
• Entendimento de protocolos ISO 8583 e integrações via API.
• Experiência com integrações de sistemas de pagamento.

Responsabilidades

• Elaborar e revisar especificações técnicas de hardware e software.
• Prestar suporte técnico nível 3 ao público interno e externo.
• Realizar diagnósticos e correções de falhas em aplicativos.

Conhecimentos

Suporte técnico de nível 2 ou 3

Conhecimento em meios de pagamento

Interpretação de logs e relatórios técnicos

Boa comunicação

Raciocínio lógico

Ferramentas

Java

C

C#

Descrição da oferta de emprego

JOB DESCRIPTION

O que vamos construir juntos?

Buscamos uma pessoa para atuar com desenvolvimento, suporte técnico e homologação de soluções voltadas a meios de pagamento (POS, SmartPOS, mPOS, PINpad, TEF, entre outros). Essa pessoa será responsável por oferecer suporte técnico de nível avançado, realizar análises de logs e garantir a qualidade e performance das aplicações durante todo o ciclo de integração e certificação.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Responsabilidades e Atribuições

• Elaborar, revisar e atualizar especificações técnicas de hardware e software voltados a meios de pagamento (POS, SmartPOS, mPOS, PINpad, entre outros);
• Criar, controlar e versionar manuais técnicos para configuração de aplicativos e processos;
• Prestar suporte técnico nível 3 ao público interno e externo;
• Realizar suporte técnico a parceiros Vero, com base no protocolo ISO 8583 e APIs;
• Diagnosticar e corrigir falhas em aplicativos integrados, interpretando logs e relatórios técnicos;
• Analisar logs para identificar erros relacionados a negativas de transações;
• Apoiar desenvolvedores externos nas integrações com soluções de captura (POS, TEF, Totem, E-commerce);
• Elaborar e analisar especificações técnicas para TEF e POS baseadas no protocolo ISO 8583;
• Gerenciar a integração e atualização de aplicativos na Vero Store;
• Participar de reuniões técnicas para definição e evolução das soluções;
• Avaliar o desempenho e a performance das aplicações em ambiente produtivo;
• Interpretar logs e relatórios técnicos de terminais POS, SmartPOS e mPOS;
• Acompanhar a operação dos SIM cards utilizados nos terminais POS da Vero.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Obrigatórios :

• Experiência com suporte técnico de nível 2 ou 3;
• Conhecimento em meios de pagamento (POS, TEF, mPOS, SmartPOS, PINpad);
• Entendimento de protocolos ISO 8583 e integrações via API;
• Capacidade de leitura e interpretação de logs e relatórios técnicos;
• Boa comunicação e raciocínio lógico para resolução de problemas.

Desejáveis :

• Experiência com integrações de sistemas de pagamento;
• Conhecimento em linguagens como Java, C, ou C#;
• Vivência com ambiente de homologação e certificação de soluções de captura.

ADDITIONAL INFORMATION

Por aqui você terá :

• Remuneração compatível com o mercado;
• Vale Refeição;
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde e Odontológico;
• Subsídio para o home-office;
• Seguro de Vida;
• Horário flexível;
• Dresscode: seja você;
• TotalPass: cuidado com a sua Saúde física e mental.

A DB

Somos uma software house que constrói entregas sob medida. Há 30 anos trabalhamos com foco nas pessoas, guiados por nossos valores, crescendo lado a lado com nossos colaboradores. Nosso lema é fazer a coisa certa do jeito certo através do design e do build.

Nos últimos anos, iniciamos uma caminhada em direção a diversidade e a inclusão e após o lançamento do nosso Marco Ético temos agora um norteador dos princípios que irão trilhar a nossa trajetória.

Estamos orgulhosos de promover um ambiente de trabalho livre de discriminação. Acreditamos que a diversidade de experiências, perspectivas e histórico transforma nosso ambiente de trabalho. Estamos empenhados a construir esse legado com a sua parceria!

Conheça nosso Marco ético :

Prazer, somos a DB!

Da garagem de casa para o mundo : assim começa a história da DB. Nascemos com desejo de mudança, nosso propósito é ser uma empresa de tecnologia centrada nas pessoas, com colaboração, inclusão e diversidade. Em 1993, iniciamos como consultores de um dos grandes bancos de dados da época, que nos deu o nome de DBServer (data baseserver) e aos poucos fomos construindo a DB (Design + Build the future) que você conhece hoje, a que gera mudança através de inovação e humanidade.

Nós desenvolvemos pessoas que impactam os negócios com tecnologia e inovação, participando de forma flexível e articulada em squads, consultorias e capacitações em todas as etapas do ciclo de vida, do Discovery ao Delivery e sustentação.

Um olhar para a Diversidade & Inclusão

A DB tem constituído uma jornada composta por marcadores culturais com profundo significado humano e que fazem parte do nosso dia a dia. Com coragem e empatia, colaboração, senso coletivo e de comunidade, estamos evoluindo na direção de uma cultura centrada nas pessoas.