Analista De Desenvolvimento E Suporte Técnico - Híbrido Em Porto Alegre

Db; Porto Alegre; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em pagamentos está em busca de um profissional para prestar suporte técnico de nível 3 e elaborar especificações técnicas para soluções de captura. O candidato deve ter experiência em suporte técnico e conhecimento em meios de pagamento, além de habilidades em linguagens como Java, C, ou C#. A empresa oferece um ambiente dinâmico e desafiador em Porto Alegre.

Qualificações

• Experiência com suporte técnico de nível 2 ou 3 é obrigatória.
• Conhecimento em meios de pagamento é essencial.
• Boa comunicação e raciocínio lógico são necessários.

Responsabilidades

• Elaborar e revisar especificações técnicas de hardware e software.
• Prestar suporte técnico nível 3 ao público interno e externo.
• Apoiar desenvolvedores externos nas integrações com soluções de captura.

Conhecimentos

Suporte técnico de nível 2 ou 3

Conhecimento em meios de pagamento

Capacidade de leitura e interpretação de logs

Boa comunicação

Raciocínio lógico

Ferramentas

Java

C

C#

Descrição da oferta de emprego

Obrigatórios : Experiência com suporte técnico de nível 2 ou 3;Conhecimento em meios de pagamento (POS, TEF, mPOS, SmartPOS, PINpad);Entendimento de protocolos ISO

• e integrações via API;Capacidade de leitura e interpretação de logs e relatórios técnicos;Boa comunicação e raciocínio lógico para resolução de problemas.Desejáveis : Experiência com integrações de sistemas de pagamento;Conhecimento em linguagens como Java, C, ou C#;Vivência com ambiente de homologação e certificação de soluções de captura.Responsabilidades e AtribuiçõesElaborar, revisar e atualizar especificações técnicas de hardware e software voltados a meios de pagamento (POS, SmartPOS, mPOS, PINpad, entre outros);Criar, controlar e versionar manuais técnicos para configuração de aplicativos e processos;Prestar suporte técnico nível 3 ao público interno e externo;Realizar suporte técnico a parceiros Vero, com base no protocolo ISO
• e APIs;Diagnosticar e corrigir falhas em aplicativos integrados, interpretando logs e relatórios técnicos;Analisar logs para identificar erros relacionados a negativas de transações;Apoiar desenvolvedores externos nas integrações com soluções de captura (POS, TEF, Totem, E-commerce);Elaborar e analisar especificações técnicas para TEF e POS baseadas no protocolo ISO
• Gerenciar a integração e atualização de aplicativos na Vero Store;Participar de reuniões técnicas para definição e evolução das soluções;Avaliar o desempenho e a performance das aplicações em ambiente produtivo;Interpretar logs e relatórios técnicos de terminais POS, SmartPOS e mPOS;Acompanhar a operação dos SIM cards utilizados nos terminais POS da Vero.