Analista de Desenvolvimento da Rede de Concessionários (Treinamento e Padronização)

Volkswagen Group Services South America; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor automotivo em São Paulo busca um Analista de Desenvolvimento da Rede de Concessionários. O candidato ideal deve ter forte experiência em gestão de dados e Excel, além de habilidades em Power BI e gestão de projetos. As atividades incluem organização de treinamentos, atualização de indicadores e suporte a projetos de rede. O trabalho será híbrido, com algumas presenças no escritório.

Serviços

Vale Alimentação

Vale Refeição

Plano de Saúde Sulamerica

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Programa de Bem-Estar

Qualificações

• Experiência em gestão de dados e habilidades sólidas em Excel.
• Familiaridade com ferramentas de análise como Power BI.
• Capacidade de interpretar relatórios e KPIs.
• Experiência em gestão de projetos e controle de prazos.
• Vivência com certificação de fornecedores ou gestão de contratos.
• Experiência em treinamentos e gestão de LMS.

Responsabilidades

• Apoiar na organização de conteúdos de treinamentos técnicos.
• Organizar agendas de treinamentos para a região.
• Atualizar e manter indicadores de qualificação dos mercados.
• Preparar relatórios mensais de progresso.
• Manter atualizado o banco de dados de contatos.

Conhecimentos

Gestão de dados avançada

Excel (fórmulas, tabelas dinâmicas, macros)

Análise de dados

Gestão de projetos

Inglês avançado

Espanhol avançado

Ferramentas

Power BI

AutoCAD

Descrição da oferta de emprego

Analista de Desenvolvimento da Rede de Concessionários (Treinamento e Padronização)

A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros. Estamos direcionados para as atividades dos nossos clientes e assumimos a responsabilidade de realizá-las em seu nome.

A Volkswagen Group Services foi fundada em abril de 2001, em Wolfsburg, na Alemanha, com o nome de AutoVision e foi renomeada Volkswagen Group Services em 2018. O novo nome reflete a orientação estratégica do Grupo, incluindo as suas marcas e empresas. Atualmente nós temos escritórios em sete localizações europeias. E em 2023, iniciamos a operação América do Sul, com nossa primeira sede no Brasil.

Principais atividades:

• Apoiar na organização de conteúdos globais de treinamentos técnicos e comerciais para Brasil, Argentina e LAM.

• Apoiar a execução de treinamentos em plataformas locais (LMS, e-learnings, F2F).

• Organizar agendas de treinamentos para a região (presencial/online).

• Organizar e realizar levantamento de histórico de certificação e recertificação de trainers, consolidando documentos e evidências.

• Atualizar e manter os indicadores de qualificação (QI) dos mercados, contribuindo com planos de ação para melhoria contínua.

• Operacionalizar relatórios semestrais de performance de treinamento e apoiar no planejamento regional de capacitações.

• Consolidar lista de participantes e resultados de avaliações (ex: QI de vendas e serviços).

• Apoiar na adaptação de materiais de treinamento para idiomas locais (português/espanhol/inglês).

• Auxiliar no levantamento e validação de dados para o Ideal Network Planning (INP);

• Apoiar a comunicação com agências externas e coordenação de entregas técnicas dos projetos de rede (Green Field Study).

• Preparar relatórios mensais de progresso para a gestão (metas vs. realizado).

• Apoiar a implementação dos padrões CI/CD em obras e reformas de concessionárias.

• Organizar a documentação e dar suporte aos processos de certificação e recertificação de fornecedores locais (mobiliário e sinalização);

• Dar suporte na coordenação de treinamentos/workshops para arquitetos locais sobre padrões da marca e sustentabilidade.

• Coletar dados de conformidade das concessionárias (ex: fotos de fachadas, sinalização).

• Atualizar planilhas de controle com status de implementação do masterplan por mercado.

• Acompanhar prazos de projetos de reforma/construção/projetos especiais.

• Auxiliar na organização e no suporte à execução de programas de apresentação dos processos de vendas e pós-venda, garantindo a sinergia entre os mercados da região.

• Manter atualizadas as ferramentas e materiais de apoio utilizados nos processos regionais.

• Mapear ferramentas digitais utilizadas nas concessionárias (ex: CRM, agendamento online, etc), reportar falhas operacionais e acompanhar resolução com fornecedores e stakeholders.

• Coletar feedbacks de concessionários e importadores sobre iniciativas digitais e consolidar em relatórios.

• Manter atualizado o banco de dados de contatos (fornecedores, concessionárias, equipes regionais).

•Coletar e consolidar dados operacionais de diferentes mercados (Brasil, Argentina, LAM).

•Monitorar prazos e status de projetos em andamento.

•Preparar apresentações e relatórios periódicos.

•Acompanhar a implementação de padrões operacionais nas concessionárias, registrar não conformidades e acompanhar planos de ação.

•Organizar documentação de processos e contratos.

•Consolidar indicadores de desempenho (KPIs) mensais, identificar variações e desvios nos resultados operacionais.

•Facilitar o fluxo de informações entre matriz e concessionárias.

•Documentar e compartilhar melhores práticas identificadas.

•Apoiar na organização de eventos e reuniões regionais.

•Preparar comunicações oficiais para Região SAM.

Requisitos:

• Experiência em gestão de dados e habilidades sólidas em Excel (fórmulas, tabelas dinâmicas, macros).

• Familiaridade com ferramentas de análise (Power BI).

• Capacidade de interpretar relatórios e KPIs, transformando dados em insights acionáveis.

• Experiência em gestão de projetos, controle de prazos, atualização de documentação e conformidade.

• Vivência com certificação de fornecedores ou gestão de contratos.

• Experiência em treinamentos e gestão de LMS.

• Inglês avançado.

• Espanhol avançado.

• Conhecimento sobre plataformas de gestão de projetos.

• Conhecimento em ferramentas de design ou AutoCAD (para revisão de projetos de lojas).

Condições:

• Contratação CLT, no modelo híbrido, com presença necessária em nosso escritório no bairro do Jabaquara, São Paulo/SP ou São Bernardo do Campo/SP, ao menos 3 vezes por semana.

• Vale Alimentação

• Vale Refeição

• Plano de Saúde Sulamerica

• Seguro de Vida

• Auxílio Creche

• Programa de Bem-Estar (Wellhub/Gympass, Conexa e Psicologia Viva)

• Previdência Privada

• Parceria para descontos em farmácias