Analista de Data Center N1 CLT

INTEGRA RH; São Paulo; Híbrido; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Resumo da oferta

INTEGRA RH busca Analista de Data Center N1 para atuar no monitoramento e suporte inicial do ambiente de Data Center, realizando tarefas operacionais, identificação de eventos e tratamento de incidentes de baixa complexidade, seguindo procedimentos já definidos.

O profissional acompanhará servidores, redes e storage, executará troubleshooting básico e apoiará a escalonamento para equipes N2/N3, mantendo registros no ITSM e contribuindo para a continuidade dos serviços de infraestrutura.

Qualificações

• Conhecimentos de Windows Server e Linux.
• Conceitos básicos de redes TCP/IP.
• Conceitos de virtualização.
• Conceitos de storage e backup.
• Ferramentas de monitoramento.
• ITIL e processos de Incident Management.
• Ferramentas de ITSM.

Responsabilidades

• Monitorar servidores, equipamentos e serviços de infraestrutura.
• acompanhar alertas de disponibilidade, capacidade e desempenho.
• Realizar atendimento inicial de incidentes.
• Executar procedimentos operacionais documentados.
• Realizar troubleshooting básico de servidores e serviços.
• Acionar equipes N2/N3 conforme escalonamento.
• acompanhar chamados e atualizar registros no sistema ITSM.
• Executar rotinas de verificação de servidores, links, storage e equipamentos.
• acompanhar rotinas de backup e identificar falhas.
• Executar procedimentos de restart/reinicialização autorizados.
• Realizar checklist operacional do ambiente.
• Registrar evidências e informações para escalonamento.
• Apoiar atividades de manutenção programada.
• Cumprir procedimentos de segurança e controle de acesso ao Data Center.

Conhecimentos

Windows Server

Linux

TCP/IP

Virtualização

Storage

Backup

Ferramentas de monitoramento

ITIL / Incident Management

ITSM tools

Ferramentas

ITSM tools

Ferramentas de monitoramento

Descrição da oferta de emprego

Analista de Data Center N1

Objetivo da posição
Atuar no monitoramento e suporte inicial do ambiente de Data Center, realizando atividades operacionais, identificação de eventos e tratamento de incidentes de baixa complexidade, seguindo procedimentos previamente definidos.

Principais responsabilidades

• Monitorar servidores, equipamentos e serviços de infraestrutura.
• Acompanhar alertas de disponibilidade, capacidade e desempenho.
• Realizar atendimento inicial de incidentes.
• Executar procedimentos operacionais documentados.
• Realizar troubleshooting básico de servidores e serviços.
• Acionar as equipes N2/N3 conforme procedimentos de escalonamento.
• Acompanhar chamados e atualizar registros no sistema de ITSM.
• Executar rotinas de verificação de servidores, links, storage e equipamentos.
• Acompanhar rotinas de backup e identificar falhas.
• Executar procedimentos de restart/reinicialização autorizados.
• Realizar checklist operacional do ambiente.
• Registrar evidências e informações para escalonamento.
• Apoiar atividades de manutenção programada.
• Cumprir procedimentos de segurança e controle de acesso ao Data Center.

Conhecimentos desejáveis

• Conceitos de Windows Server e Linux.
• Conceitos básicos de redes TCP/IP.
• Conceitos de virtualização.
• Conceitos de storage e backup.
• Ferramentas de monitoramento.
• ITIL e processos de Incident Management.
• Ferramentas de ITSM.

Perfil: Técnico/Operacional, com foco em monitoramento, execução de procedimentos e primeiro atendimento.