Analista de Dados Sênior (Atendimento)

J&T Express Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-refeição

Vale-alimentação

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Convênio farmácia

Parceria com instituições de ensino (n

Convênio com SESC

Day-off no mês do aniversário

Resumo da oferta

A J&T Express Brasil está recrutando Analista de Dados Sênior para o setor de Atendimento ao Cliente. O profissional será responsável por transformar dados em dashboards, indicadores e relatórios que sustentem decisões estratégicas, atuando como ponte entre negócios, TI e Desenvolvimento.

O posto envolve pesquisa, tratamento de dados, automação de rotinas e melhoria contínua de processos, com atuação 100% presencial.

Qualificações

• Conhecimento avançado em análise de dados, indicadores, dashboards e relatórios gerenciais.
• Conhecimento em Lark/Feishu, Excel, bancos de dados, SQL e ETL é diferencial.
• Capacidade de desenvolver soluções usando ferramentas disponíveis, mesmo com limitações tecnológicas.
• Levantamento de requisitos e documentação de demandas com interface com TI/Desenvolvimento.
• Experiência com BI e visualização de dados; familiaridade com FineBI é desejável.

Responsabilidades

• Desenvolver dashboards e relatórios para suporte à tomada de decisão.
• Analisar e estruturar dados de várias fontes.
• Desenvolver soluções com FineBI, Lark/Feishu e demais ferramentas.
• Identificar melhorias de processo em dados e propor soluções.
• Atuar como interface entre áreas de negócio, TI e Desenvolvimento.
• Gerenciar demandas com TI/Desenvolvimento e acompanhar evolução.
• Priorizar backlog de dados e sistemas com as áreas.
• Transformar necessidades do negócio em indicadores e soluções.
• Criar bases, controles e automações de relatórios.
• Validar dados e assegurar consistência das informações.
• Apoiar áreas na interpretação dos dashboards.
• Documentar regras de negócio, indicadores e soluções.
• Buscar novas formas de utilização das ferramentas disponíveis.

Conhecimentos

Análise de dados

Dashboards

SQL

Excel

ETL

Ferramentas

FineBI

Lark/Feishu

SQL

Excel

Descrição da oferta de emprego

Faça parte de uma das maiores empresas de logística do mundo!

Na J&T Express, conectamos pessoas, negócios e oportunidades em mais de 13 países. Nosso crescimento é acelerado e buscamos profissionais que queiram crescer junto conosco.

Vaga: Analista de Dados Sênior | Setor de Atendimento ao Cliente

• Desenvolver dashboards, painéis, indicadores e relatórios para suporte à tomada de decisão;
• Analisar, tratar e estruturar dados provenientes de diferentes fontes;
• Desenvolver soluções utilizando FineBI, Lark/Feishu e demais ferramentas disponíveis na empresa;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de dados e propor soluções práticas;
• Atuar como interface entre as áreas de negócio, TI e Desenvolvimento, realizando levantamento e detalhamento de requisitos;
• Abrir, acompanhar e cobrar demandas junto à TI/Desenvolvimento, garantindo evolução e conclusão das solicitações;
• Acompanhar o backlog de demandas de dados e sistemas, priorizando necessidades junto às áreas;
• Transformar necessidades do negócio em indicadores, relatórios e soluções de dados;
• Criar e manter bases, controles e relatórios automatizados sempre que possível;
• Validar dados e garantir a consistência das informações apresentadas;
• Apoiar as áreas na interpretação dos indicadores e utilização dos dashboards;
• Identificar oportunidades de automação e redução de atividades manuais;
• Documentar processos, regras de negócio, indicadores e soluções desenvolvidas;
• Buscar continuamente novas formas de utilizar as ferramentas disponíveis para solucionar problemas do negócio.
• Conhecimento avançado em análise e tratamento de dados, construção de indicadores, dashboards e relatórios gerenciais;
• Conhecimento em Lark/Feishu, Excel, bancos de dados, SQL e conceitos de ETL será considerado diferencial;
• Capacidade de desenvolver soluções utilizando as ferramentas e recursos disponíveis na empresa, mesmo em ambientes com limitações tecnológicas;
• Conhecimento em levantamento de requisitos, documentação de demandas e interface com equipes de TI e Desenvolvimento;
• Experiência com ferramentas de BI e visualização de dados, sendo desejável conhecimento em FineBI ou facilidade para aprender novas ferramentas;
• Experiência sólida na área de Dados, Business Intelligence, Analytics ou áreas correlatas, atuando na análise de dados, desenvolvimento de indicadores, dashboards e relatórios gerenciais;
• Experiência em projetos de melhoria e automação de processos, levantamento de requisitos e interação com áreas de negócio, TI e Desenvolvimento;
• Experiência com FineBI, Lark/Feishu, SQL, Excel, ferramentas de BI, sistemas corporativos e gestão de demandas de TI será considerada diferencial.

Local de trabalho:

Zona Sul, São Paulo, SP

Modelo de trabalho:

100% presencial

Contratação CLT

• Vale-refeição
• Vale-alimentação
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Convênio farmácia
• Parceria com instituições de ensino (universidades e escolas de idiomas)
• Convênio com SESC
• Day-off no mês do aniversário

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Aqui você encontrará um ambiente dinâmico, multicultural e em constante evolução, onde suas ideias são valorizadas e seu desenvolvimento profissional é incentivado.

Diversidade e Inclusão

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas de diferentes gêneros, raças, etnias, orientações sexuais, identidades de gênero, idades, pessoas com deficiência e demais grupos diversos.

Acreditamos na diversidade como um valor e promovemos um ambiente de trabalho inclusivo, respeitoso e com oportunidades equitativas para todas as pessoas.