O profissional será responsável pela gestão do canal de vendas via delivery, com foco na plataforma iFood, garantindo eficiência operacional, otimização dos processos e crescimento do faturamento. Ele atuará diretamente na análise de performance, na criação de estratégias comerciais e na implementação de ações que impulsionem as vendas no canal digital.
Principais Responsabilidades
- Gestão da Plataforma iFood: Monitoramento contínuo de desempenho, taxas de conversão, tempo de entrega, avaliações e posicionamento no marketplace.
- Criação de Estratégias Comerciais: Desenvolvimento e execução de campanhas promocionais para aumentar a relevância da marca na plataforma.
- Análise de Indicadores: Avaliação de relatórios de vendas, ticket médio, pedidos cancelados e taxa de recorrência para otimizar resultados.
- Gestão de Cardápio e Pricing: Ajustes de precificação e mix de produtos para maximizar rentabilidade e competitividade dentro da plataforma iFood.
- Integração com a Operação: Trabalhar em conjunto com a equipe de loja para otimizar processos de preparo e entrega, garantindo eficiência e qualidade no serviço.
- Relacionamento com o iFood: Manter contato frequente com a equipe do iFood para explorar novas oportunidades, parcerias e campanhas exclusivas.
- Treinamento e Engajamento da Equipe: Garantir que os consultores estejam capacitados para seguir os padrões de atendimento e eficiência operacional.
Requisitos e Qualificações
- ✅ Experiência anterior com a plataforma iFood, compreendendo suas ferramentas e melhores práticas para alavancagem de vendas.
- ✅ Vivência na área de delivery e food service, preferencialmente em redes de franquias ou operações de alta demanda.
- ✅ para interpretar métricas de desempenho e ajustar estratégias com base nos resultados.
- ✅ Conhecimento em marketing digital e promoções dentro da plataforma iFood, incluindo ofertas, cupons e estratégias de ranqueamento.
- ✅ Experiência no setor de franchising (desejável), compreendendo os desafios e oportunidades dentro de uma rede estruturada.
- ✅ Noções de precificação, CMV e engenharia de cardápio (desejável)
- ✅ Perfil dinâmico, proativo e orientado para resultados, com habilidades para negociação e resolução de problemas.