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Apoiar na identificação e solução de problemas técnicos, contribuindo para a elaboração de manuais e relatórios operacionais que promovam a melhoria contínua dos serviços.
Realizar extração, análise e emissão de relatórios a partir de consultas em bancos de dados (principalmente SQL Server), atendendo às demandas das áreas internas.
Prestar suporte aos usuários na utilização de sistemas internos e no acesso a informações estratégicas.