Analista De Customer Success Pleno

Madesa Móveis; Porto Alegre; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de móveis em Rio Grande do Sul busca um Analista de Customer Success Pleno. O profissional será responsável por apoiar a gestão de projetos e garantir a qualidade no atendimento ao cliente. É necessário ter disponibilidade para trabalho presencial de segunda a sexta, além de estar em formação acadêmica na área de TI e possuir conhecimentos intermediários em pacote Office. A empresa oferece salários competitivos e várias oportunidades de desenvolvimento profissional.

Serviços

Salários competitivos

Plano de saúde

Desenvolvimento contínuo através de treinamentos internos

Auxílio Educação para Graduação e Pós Graduação / MBA

Auxílio Idiomas

Refeitório Interno

Cesta de Natal

Descontos em nossos móveis

Qualificações

• Disponibilidade para trabalhar de forma presencial de Segunda a Sexta, das 7h às 16h45.
• Desejável conhecimento em Inglês e Espanhol (Iniciante).

Responsabilidades

• Apoiar a gestão imediata no andamento dos projetos e melhorias do setor.
• Gerenciar todas as ferramentas de atendimento utilizadas.
• Colaborar no atingimento dos índices de eficiência e qualidade no atendimento.
• Realizar análises e envio de relatórios diversos.
• Garantir a acuracidade das informações da área.

Conhecimentos

Conhecimento intermediário em pacote Office

Facilidade de trabalhar em equipe

Boa comunicação

Proatividade

Flexibilidade

Formação académica

Superior em andamento, preferencialmente na área de TI

Descrição da oferta de emprego

Na Madesa Móveis, somos movidos por paixão, dedicação e inovação há mais de 45 anos.

A excelência do nosso trabalho é resultado dos inúmeros talentos que compõe a nossa equipe.

Juntos, temos proporcionado experiências de compra excepcionais aos nossos clientes no Brasil e no exterior, levando mais vida para o dia a dia de milhares de pessoas.

Nossos colaboradores são a base do que somos e o que nos torna melhores a cada dia.

Por isso, valorizamos e capacitamos nosso time constantemente para que cada pessoa possa desenvolver seu máximo potencial.

Gosta de desafios para desenvolver–se como profissional tendo oportunidades de crescimento?

Venha fazer parte da equipe

Analista de Customer Success Pleno

• Responsabilidades e atribuições
• Apoiar a gestão imediata no andamento dos projetos e melhorias do setor.
• Gerenciar todas as ferramentas de atendimento utilizadas de forma a manter a qualidade e simplicidade do atendimento da marca junto ao consumidor final;
• Colaborar no atingimento dos índices de eficiência e qualidade no atendimento;
• Realizar análises e envio de relatórios diversos relacionados com a função.
• Garantir a acuracidade das informações da área;
• Auditar e revisar as rotinas já existentes a fim de propor melhorias e treinamentos para o setor.

Requisitos e qualificações

• Disponibilidade para trabalhar de forma presencial de Segunda a Sexta, das 7h às 16h45;
• Superior em andamento, preferencialmente na área de TI;
• Conhecimento intermediário em pacote Office;
• Facilidade de trabalhar em equipe;
• Facilidade em análise e gestão de projetos;
• Boa comunicação;
• Proatividade;
• Flexibilidade;
• Desejável conhecimento em Inglês e Espanhol (Iniciante);

Esta oportunidade é para atuação na

Madesa Móveis em Bom Princípio / RS.

Necessário ter

• Disponibilidade para trabalho no turno
• Turno de trabalho: segunda à sexta (07 : 00 às 16 : 45);
• Linhas de transporte: Alto Feliz, Barão (Francesa Alta e Baixa), Bom Principio, Feliz, Harmonia, Linha Nova, São José do Hortêncio, São Sebastião do Caí, São Vendelino, Tupandi, Vale Real
• Salários competitivos;
• Plano de saúde;
• Desenvolvimento contínuo através de treinamentos internos;
• Parceiras com Instituições de Ensino e de idiomas;
• Auxílio Educação para Graduação e Pós Graduação / MBA;
• Auxílio Idiomas;
• Biblioteca interna;
• Convênio com farmácia;
• Refeitório Interno;
• Cesta de Natal;
• Vacina da Gripe;
• Descontos em nossos móveis.

O que nos define é a

Paixão e a dedicação com que produzimos os nossos móveis e atendemos os nossos clientes.

Nossa missão

É levar mais vida para o dia a dia das pessoas e, por isso, criamos, produzimos e vendemos móveis de bom design qualidade.

Nossa história iniciou em

Como indústria, e hoje somos responsáveis por todo o processo: desde a concepção do design, a produção até a entrega do produto.

Temos uma forte atuação no

Mercado digital, através da venda em marketplaces e em um e-commerce próprio.

Valores essenciais

• Paixão, simplicidade, colaboração, sustentabilidade e confiança.

Aqui, existe um forte sentimento de família, onde colaborador e empresa crescem juntos!

Ao longo dos anos, vimos a vida de muitas pessoas evoluir com a Madesa e isso nos enche de orgulho.

Construir um time que acredita no trabalho é a base do que somos e nos faz ser melhores a cada dia.