Analista De Customer Success | Banco De Talentos | Presencial | Natal / Rn

Carpediem Homes; Natal; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma administradora imobiliária em Natal/RN está buscando um Analista de Customer Success para garantir a satisfação dos proprietários de imóveis. O profissional será responsável por atender solicitações, cultivar relações de confiança e identificar melhorias nos processos. É essencial ter habilidades de comunicação, capacidade de trabalhar em equipe e disponibilidade para alguns finais de semana. Oferecemos benefícios como plano de saúde, plano odontológico e auxílio alimentação. Regime CLT, 44h semanais.

Serviços

Plano de Saúde Hapvida

Acesso ao Plano Odontológico

Acesso ao TotalPass

Acesso ao Pilla Poupe

Acompanhamento psicológico individualizado

Day-off no mês do aniversário

Diversas ações pensando em você

Qualificações

• Habilidade para trabalho em equipe, boa comunicação e interesse em desenvolvimento contínuo.
• É desejável experiência prévia com atendimento ao cliente.
• Capacidade de gerir múltiplas tarefas.
• O bom uso de tecnologia é necessário.

Responsabilidades

• Atender prontamente às solicitações dos proprietários.
• Cultivar relações de confiança com os proprietários.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos.
• Trabalhar em colaboração com as equipes de Operações, Financeiro e Performance.

Conhecimentos

Trabalho em equipe

Boa comunicação

Desenvolvimento contínuo

Gerenciamento de múltiplas tarefas

Uso de tecnologia

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO DA VAGA

A missão do Analista de Customer Success é garantir a satisfação e fidelização dos proprietários de imóveis administrados pela Carpediem Homes sendo um facilitador.

Esse profissional deve compreender profundamente as necessidades e expectativas dos proprietários, oferecendo suporte proativo, ágil e personalizado.

O Analista de Customer Success não apenas resolve dúvidas e desafios, mas também antecipa oportunidades de melhoria e crescimento, contribuindo para a minimização do churn e para o sucesso contínuo de nossos parceiros.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Habilidade para trabalho em equipe, boa comunicação e interesse em desenvolvimento contínuo

É desejável experiência prévia com atendimento ao cliente

Capacidade de gerir múltiplas tarefas

O bom uso de tecnologia é necessário

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Atender prontamente às solicitações dos proprietários, buscando solucionar problemas, tirar dúvidas e prestar suporte em relação à gestão do imóvel mantendo um bom relacionamento

Cultivar relações de confiança com os proprietários, focando na fidelização e na identificação de oportunidades para gerar novos negócios e expandir parcerias

Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte ao proprietário, propondo soluções e implementando mudanças quando necessário

Trabalhar em colaboração com as equipes de Operações, Financeiro e Performance, garantindo que todas as interações e serviços prestados aos proprietários sejam integrados e atendam aos mais altos padrões de qualidade

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Salário base : R$ ,00 + R$ 850 de auxílio (alimentação + transporte)

Regime : CLT (44h semanais)

Presencial : 8h - 18h

Local de Trabalho : Natal / RN - Ponta Negra

Disponibilidade para trabalhar em alguns finais de semana

BENEFÍCIOS

• Plano de Saúde Hapvida (adesão facultativa - 50% custeado pela empresa)
• Acesso ao Plano Odontológico Odont (adesão facultativa)
• Acesso ao TotalPass (atividade física)
• Acesso ao Pilla Poupe (gestão financeira)
• Acompanhamento psicológico individualizado
• Day-off no mês do aniversário
• Diversas ações pensando em você ??

SOBRE A CARPEDIEM

Somos a maior administradora de imóveis de temporada do Nordeste???

A Carpediem Homes é uma administradora especializada em imóveis de temporada.

Nosso propósito é usar tecnologia na intermediação de locação de imóveis de temporada para simplificar a administração das propriedades pelos seus donos, assumindo todas as rotinas da locação.

Além disso, facilitamos o aluguel por temporada para nossos clientes, proporcionando experiências incríveis para os hóspedes.

Na Carpediem Homes o progresso da empresa anda de mãos dadas com o progresso do time, que é movido por metas desafiadoras!

Precisamos de alguém que queira ser solução e que venha para somar nesse momento de expansão da empresa.

Buscamos alcançar resultados de forma colaborativa e eficiente.

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