Analista de Customer Success

Grupo Ideal Trends; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo está buscando um Analista de Customer Success. Você será responsável por garantir o sucesso dos clientes, gerenciar uma carteira B2B e desenvolver relacionamentos fortes com os clientes. É desejável que você tenha formação em Marketing, Comunicação ou áreas correlatas e experiência em atendimento ao cliente. O trabalho oferece um salário fixo, pacote de benefícios e bonificações, atuando em horário de segunda a sexta-feira das 09h às 18h.

Serviços

Pacote de benefícios

Bonificações

Qualificações

• Desejável estar cursando ou concluído Graduação em Marketing, Comunicação Social, Administração e Publicidade.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas.
• Diferencial: experiência com ferramentas de CRM.

Responsabilidades

• Garantir que os clientes obtenham sucesso.
• Gerir uma carteira B2B.
• Promover a retenção e o engajamento de clientes.

Conhecimentos

Comunicação clara e objetiva

Experiência com atendimento ao cliente

Experience com ferramentas de CRM em Marketing

Formação académica

Graduação em Marketing, Comunicação Social, Administração ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Vaga: Analista de Customer Success - CLT

Localização: Região de Santo Amaro, São Paulo (Linha 9 - Esmeralda).
Proposta CLT, segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, com salário fixo (pretensão salarial) + pacote de benefícios + bonificações.

Atividades

• Garantir que os clientes obtenham sucesso;
• Gerir uma carteira B2B;
• Atuar e criar oportunidades de upsell e cross sell;
• Desenvolver fortes relações com clientes (através de reuniões), sendo seu ponto focal dentro da companhia;
• Promover a retenção e o engajamento de clientes, ajudando-os no seu sucesso, sobretudo no seu crescimento;

Requisitos

• Desejável estar cursando ou concluído Graduação em Marketing, Comunicação Social, Administração e Publicidade e Propaganda e correlatas;
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas;
• Comunicação clara e objetiva;
• Diferencial: experiência com ferramentas de CRM em Marketing e atendimento publicitário.

Junte-se ao nosso team e faça a diferença!