Analista De Customer Success

Revizia; Barueri; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma plataforma de controladoria está em busca de um Analista de Customer Success em Barueri, SP. O profissional será responsável por realizar atendimentos de suporte, promovendo um relacionamento ativo com clientes B2B e garantindo a qualidade durante o processo. Exige graduação em Ciências Contábeis e experiência nas áreas fiscais ou contábeis como diferencial. Oferecemos benefícios como assistência médica e subsídio educacional após um ano de empresa, além de um modelo de trabalho híbrido após os três primeiros meses.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Cartão CAJU

Vale transporte

Reembolso de estacionamento e pedágio

Qualificações

• Experiência nas áreas fiscais, contábeis ou tributárias é um diferencial.
• Capacidade de realizar treinamentos e alinhamentos com clientes.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos de suporte aos clientes, garantindo qualidade.
• Interface com diferentes equipes para resolução de problemas.
• Promover relacionamento ativo com clientes B2B.

Conhecimentos

Comunicação de alta qualidade

Habilidade em relacionamento com clientes B2B

Formação académica

Graduação em Ciências Contábeis ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

O Revizia é uma plataforma de controladoria que contribui para a análise precisa, confiável e em tempo real dos números de milhares de empresas, proporcionando uma visão clara e objetiva sobre o desempenho e saúde fiscal, contábil, gerencial e financeira do seu negócio.

Somos uma empresa que preza pela inovação, qualidade e sustentabilidade em nossos projetos.

Por isso, buscamos um Analista de Customer Success que esteja disposto a desenvolver soluções modernas e eficientes.

Não perca a chance de fazer parte de uma equipe de sucesso e desenvolver sua carreira profissional!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar os atendimentos de suporte aos clientes do Revizia, excedendo as suas expectativas e garantindo confiabilidade e qualidade durante todo o processo;
• Interface com os times de Produto, Tecnologia e Comercial, dentre outras áreas, para garantir a resolução dos problemas dos clientes;
• Realizar treinamentos ou alinhamentos com os clientes B2B através de videoconferência, webinar ou visitas presenciais sempre que necessário;
• Promover um relacionamento ativo com os nossos clientes B2B, antecipando suas dores e assegurando para que eles tenham a menor fricção possível em suas interações, proporcionando uma boa experiência;
• Realizar atividades em backoffice de acordo com as demandas.
• Ser um agente de mudança dentro da equipe, seguindo a premissa da entrega de uma ótima experiência para os clientes;
• Suporte no processo de implementação de novos clientes corporativos : onboarding e implementação;
• Ajudar na evolução das soluções do Revizia, identificando oportunidades e participando de projetos de melhoria de produto e processos.

Requisitos e qualificações

• Graduação em Ciências Contábeis ou áreas correlatadas;
• Experiência nas áreas fiscais, contábeis ou tributárias (diferencial).

Informações adicionais Saúde e Bem-estar : Nos preocupamos com a saúde física e com o bem-estar de nossos colaboradores, por isso oferecemos benefícios como Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida.

Beneficio flexível : Cartão CAJU.

Level Up Academy : Após um ano de empresa, você pode contar com subsídio educacional para continuar se desenvolvendo profissionalmente;

Mobilidade : Oferecemos o benefício de vale transporte, mas caso deseje vir com seu veículo próprio, temos um "Plus" de reembolso de estacionamento e pedágio.

Disponibilidade para atuar presencialmente de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, durante os três primeiros meses.

Após esse período, o modelo de trabalho passa a ser híbrido, com dois dias de home office por semana.

Criamos e mantemos em constante aperfeiçoamento a plataforma Revizia, um software de retaguarda fiscal que facilita a gestão contábil, fiscal e financeira para pequenas, médias e grandes empresas, e contadores.

Ao participar do #Revizia, você faz parte de milhares de negócios e ajuda que mais empregos sejam gerados, mais resultados sejam alcançados e mais metas sejam cumpridas!