Analista de Customer Service - Temporário Page Interim

Michael Page International do Brasil Recrutamento Especializado Ltda; Votorantim; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma multinacional de soluções em mineração busca um profissional de Customer Service em Votorantim para apoiar a centralização de informações. O candidato deve ter graduação completa e experiência em ERP. A faixa salarial é de R$4.000,00 a R$4.500,00 em contrato temporário (CLT), com possibilidade de efetivação e modelo híbrido de trabalho.

Qualificações

• Experiência prévia como Customer Service e centralização de informações.
• Experiência prévia no uso de ERPs para gestão de informações.
• Experiência prévia no contato com áreas técnicas como Engenharia.

Responsabilidades

• Tarefas administrativas de gestão.
• Controle básico de escopo com base em Pedido de Venda.
• Solicitar compra de produtos e serviços.
• Realizar cadastramento de produtos e faturamento de peças.

Conhecimentos

Experiência em Customer Service

Conhecimento em ferramentas de ERP (SAP, TOTVS ou similares)

Experiência com conferência e emissão de NFs

Formação académica

Graduação completa

Descrição da oferta de emprego

Requisitos

• Experiência prévia como Customer Service e centralização de informações.
• Experiência prévia no uso de ERPs para gestão de informações.

Sobre nosso cliente

Multinacional que oferece soluções para o segmento de mineração busca, através de Page Interim, profissional de Customer Service para apoiar o time de Gestão de Contratos na centralização de informações de áreas internas e clientes externos.

Descrição

• Tarefas administrativas de gestão;
• Controle básico de escopo (com base em Pedido de Venda e Planejamento ServiceCenter);
• Solicitar compra de produtos e serviços;
• Realizar cadastro de produtos (quando necessário);
• Abrir Ordem de Produção (quando necessário);
• Realizar faturamento de peças e serviços;
• Processos de triangulação de nota (fornecedor x companhia x Cliente);
• Carta de correção da NF-e e o arquivo XML;
• Solicitar embalagem;
• Solicitar transporte de material (fornecedor x companhia x Cliente);
• Gerir a inclusão das notas nos portais dos clientes;
• Realizar mobilização de colaboradores em Cliente (Campo);
• Fazer follow up das atividades, zelando pelo cumprimento das condições pactuadas, além da correta aplicação das políticas, procedimentos e normas estabelecidas locais e globais da companhia.

Perfil desejável

• Graduação completa;
• Conhecimento em ferramentas de ERP (SAP, TOTVS ou similares);
• Experiência prévia em Customer Service;
• Experiência com conferência e emissão de NFs;
• Experiência prévia no contato com áreas técnicas, como Engenharia, para trâmites de documentações entre cliente externo e cliente interno.

O que está sendo ofertado

• Faixa salarial de R$4.000,00 a R$4.500,00;
• Contrato temporário (CLT) através de Page Interim com duração de 6 a 9 meses com grandes chances de internalização;
• Modelo de Trabalho: híbrido com 3 dias presenciais (Votorantim/SP).