ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE (COMERCIO EXTERIORo

Cjselecta; Uberlândia; Presencial; BRL 89 280 - 133 920; Tempo integral

Resumo da oferta

A CJ Selecta, localizada em Uberlândia, busca um profissional para gerenciar operações de exportação de soja e co produtos. A vaga exige experiência sólida em customer service e conhecimento em logística internacional.

O candidato ideal terá formação em Comércio Exterior ou áreas correlatas, além de habilidades em SAP e Excel avançado. A empresa oferece um ambiente dinâmico com foco em eficiência e atendimento ao cliente.

Qualificações

• Experiência sólida em customer service no segmento de comércio exterior.
• Vivência com exportação de commodities agrícolas, especialmente soja.
• Conhecimento dos fluxos marítimos, portuários e documentação internacional.

Responsabilidades

• Gerenciar carteira de clientes nacionais e internacionais.
• Acompanhar fluxo operacional de exportação de soja.
• Coordenar processos logísticos com terminais e transportadoras.

Conhecimentos

Serviço ao cliente

Exportação de commodities agrícolas

Conhecimento de Incoterms

Inglês avançado

Formação académica

Ensino superior em Comércio Exterior, Administração, Relações Internacionais ou Logística

Ferramentas

SAP

Excel avançado

Descrição da oferta de emprego

Já se imaginou fazendo parte de uma empresa global, referência em soluções sustentáveis à base de soja e biotecnologia?

Somos a CJ Selecta

Há mais de 40 anos, a CJ Selecta transforma a soja brasileira em soluções de alto valor para mercados no Brasil e no exterior.

Somos referência global em produtos ESG e líderes mundiais na produção de SPC (Concentrado Proteico de Soja), ingrediente essencial para cadeias como aquicultura, suinocultura e nutrição pet. Nosso portfólio também inclui óleo refinado, lecitina, etanol, tocoferol e fertilizantes orgânicos.

Integramos o grupo sul-coreano CJ CheilJedang e a CJ Bio Division, referência global em biotecnologia sustentável.

Atuamos com paixão, responsabilidade e excelência, guiados por três pilares que sustentam nossa cultura: conhecimento, reputação e confiança.

Quer fazer parte dessa história?

Confira os detalhes da vaga e cadastre-se para crescer com a gente!

Objetivo do Cargo

Atuar no gerenciamento completo das operações de exportação de soja/co produtos, garantindo excelência no atendimento ao cliente, cumprimento dos prazos operacionais, alinhamento entre áreas internas e externas, além de assegurar conformidade documental, logística e contratual no fluxo de comércio exterior.

Principais Responsabilidades

• Gerenciar carteira de clientes nacionais e internacionais, assegurando comunicação eficiente e relacionamento estratégico.
• Acompanhar todo o fluxo operacional de exportação de soja, desde a negociação até a entrega final.
• Coordenar processos logísticos envolvendo terminais, portos, armadores, tradings, despachantes e transportadoras.
• Monitorar embarques marítimos, booking, draft de BL, instruções de embarque e documentação internacional.
• Validar e controlar documentos de exportação, tais como Invoice, Packing List, Certificado de Origem, BL (Bill of Lading), Contratos internacionais, Documentação cambial.
• Realizar interface com áreas internas: comercial, logística, SCM, fábrica, financeiro, qualidade e compliance.
• Atuar na resolução de problemas operacionais e tratativas de reclamações de clientes.
• Garantir cumprimento de prazos contratuais, indicadores de performance e SLA.
• Acompanhar processos junto a órgãos reguladores e aduaneiros.
• Elaborar relatórios gerenciais e acompanhamento de KPIs operacionais.
• Apoiar negociações comerciais com foco em viabilidade operacional e experiência do cliente.

Requisitos

• Ensino superior completo em Comércio Exterior, Administração, Relações Internacionais, Logística ou áreas correlatas.

Experiência

• Experiência sólida em customer service no segmento de comércio exterior.
• Vivência com exportação de commodities agrícolas, especialmente soja.
• Conhecimento dos fluxos marítimos, portuários e documentação internacional.
• Experiência com Incoterms, câmbio e contratos internacionais.
• Atuação prévia com tradings, agroindústria ou exportadoras será diferencial.
• Comércio Exterior e logística internacional.
• Incoterms.
• SAP (Desejável).
• Excel avançado.
• KPI e controles operacionais.
• Documentação de exportação.
• Processos aduaneiros e marítimos.
• Inglês avançado ou fluente.

Diferenciais

• Experiência com mercado agrícola/commodities.
• Conhecimento em operações FOB e CFR.
• Vivência com grandes volumes de exportação.
• Conhecimento de mercado internacional de grãos.