Analista De Customer Service

Rainbow Agro; Brasília; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de proteção de cultivos em Brasília procura um Analista de Customer Service para prestar suporte a clientes e gerenciar pedidos. Os candidatos devem ter experiência na área, domínio de SAP e Excel, e formação superior em Administração ou Logística. Esta posição oferece um ambiente dinâmico com oportunidades de desenvolvimento profissional. Se você busca transformar o futuro da proteção de cultivos, esta é uma oportunidade a se considerar.

Qualificações

• Experiência na área de Customer Service.
• Domínio de SAP e Excel/Power Point em nível avançado.
• Experiência mínima de 1 ano em SAP.

Responsabilidades

• Prestar suporte a clientes via telefone e e-mail.
• Gerenciar pedidos desde o início até a entrega.
• Monitorar status dos pedidos e interagir com equipes internas.

Conhecimentos

Comunicação

Gerenciamento de pedidos

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino superior em Administração ou Logística

Ferramentas

SAP

Excel

PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

RAINBOW DEFENSIVOS AGRÍCOLAS

Tudo sobre crescimento.

Somos uma empresa líder em proteção de cultivos que produz, distribui e comercializa Defensivos Agrícolas.

Somos a maior exportadora de agroquímicos da China e TOP10 indústria agroquímica global, presente em mais de 100 países nos 5 continentes, com 6 fábricas próprias e um time de especialistas focados em solucionar as necessidades dos clientes.

Estamos em expansão no Brasil e buscamos profissionais comprometidos e que enxerguem na expansão uma oportunidade de construir e transformar.

Se você quer atuar em um ambiente dinâmico, com oportunidades reais de desenvolvimento e contribuir para transformar o futuro da proteção de cultivos no país, venha fazer parte da Rainbow Defensivos Agrícolas.

Analista de Customer Service PRINCIPAIS ATIVIDADES :

• Prestar suporte e informações via telefone e / ou e-mail à Clientes, Representantes Comerciais, Gerentes de Regionais (GRs) e departamentos internos;
• Executar atividades de gerenciamento de pedidos, desde o contato inicial com o time comercial e clientes, passando pelo fluxo do material, até que o produto chegue correto, na data correta, com valores e impostos corretos (invoicing) para o cliente, gerenciando todo o ciclo do pedido;
• Monitorar o status dos pedidos de vendas e realizar ações proativas para atender as datas de entrega & Identificar e executar ações apropriadas para atingir as metas;
• Interagir e manter alinhamentos constantes com as áreas internas e com a área comercial, buscando melhorias e harmonização dos processos;

Manter o trabalho colaborativo com toda área de Customer Service, interagindo de forma a assegurar que as atividades estejam sempre alinhadas.

REQUISITOS :

• Experiência na área de Customer Service;
• Ensino superior completo em Administração, Logística ou áreas correlatas;
• Domínio de SAP e Excel / Power Point em nível avançado (mandatório);
• Conhecimento em Logística será um diferencial;

Experiência mínima de 1 ano em SAP.