Analista de CRM Sr. (Dados)

PagBank; São Paulo; Sur place; BRL 89 000 - 156 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vale-refeição/alimentação

Plano de saúde e odontológico

Seguro de vida

Parceria com bem-estar (TotalPass eZen

Résumé du poste

PagBank busca um Analista de Dados/CRM para atuar em atendimento a clientes e negócios em São Paulo. O profissional fará análises de comportamento transacional, criação de indicadores e dashboards para orientar decisões estratégicas.

A posição exige domínio de SQL, Power BI e comunicação eficaz com público não técnico, além de experiência com CRM e dados de clientes. Formação superior e inglês são desejáveis.

Qualifications

• Graduação completa em área relacionada a dados ou negócios.
• Experiência em CRM, analytics, BI ou experiência do cliente.
• SQL avançado para consultas.
• Conhecimento em relatórios para público não técnico e executivos.
• Facilidade de transitar entre conversas técnicas e de negócios.
• Conhecimento de estatística.

Responsabilités

• Realizar análises do comportamento transacional e relacional, e do perfil dos clientes para clusterização e criação de indicadores.
• Realizar estudos estratégicos buscando oportunidades de negócios, comerciais e/ou marketing.
• Elaborar relatórios e apresentações executivas com os resultados das análises.
• Conduzir análises exploratórias e estatísticas para melhorar a jornada do cliente.
• Construção de queries para consultas em bancos de dados.

Connaissances

CRM

Analytics

SQL

Power BI

Python

Excel Avançado

Formation

Superior Completo

Outils

Salesforce

Salesforce Data Cloud

Power BI

Description du poste

Como fazemos tudo isso?

Descrição da vaga

Quando você pensa em carreira, o que vem à sua mente? Propósito? Colaboração? Ser protagonista para fazer a diferença? No PagBank temos tudo isso e muito mais.

Estamos em busca de pessoas que vistam a camisa com orgulho. Gente com vontade de facilitar a vida financeira das pessoas e impulsionar negócios!

Tá a fim de uma carreira que rende mais? Confira essa oportunidade e #VemProPags!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar análises do comportamento transacional e relacional, e do perfil dos clientes para a clusterização e criação de indicadores de classificação.
• Realizar estudos estratégicos buscando oportunidades de negócios, comerciais e/ou marketing.
• Elaborar relatórios e apresentações executivas para o compartilhamento dos resultados das análises e evoluções na clusterização de clientes.
• Conduzir análises exploratórias e estatísticas para melhorar a jornada do cliente.
• Construção de queries para consultas em bancos de dados.

Requisitos e qualificações

• Superior Completo;
• Experiência em áreas de CRM (dados), Analytics, Análise de Dados, BI ou Customer Experience
• Experiência avançada de consultas em bancos de dados utilizando SQL;
• Experiência em contruir relatórios e apresentações para públicos não técnicos e executivos;
• Experiência em transitar entre conversas técnicas e de negócios;
• Conhecimento de estatística e análises estatísticas;
• Pacote Office Avançado.

Informações adicionais

• Inglês avançado
• Experiência no desenvolvimento de Dashboards em Power BI
• Conhecimento de Python para análise e manipulação de dados
• Conhecimento de ferramentas SalesForce (Data Cloud, Marketing Cloud e Sales Cloud)
• Conhecimento de produtos de Adquirência e Produtos Bancários
• Conhecimento de construção de modelos de regressão e classificação

Olá, somos o PagBank!

Talvez você nos conheça por maquininhas ou comerciais que ficam na memória, mas somos muito mais!

Todos os dias desenvolvemos produtos e soluções inspiradas pelo nosso propósito: facilitar a vida financeira das pessoas e negócios.

Trabalhamos para transformar a forma como as pessoas lidam com dinheiro abrindo novas possibilidades para alcançarem seus sonhos.

Como fazemos tudo isso?

Com gente

Somos um time que joga junto! Aqui valorizamos todas as diversidades, seja de raça/etnia, gênero, idade, origem, pessoa com deficiência, orientação afetivo-sexual, constituição familiar e estética.

Com tecnologia

O espírito disruptivo e inovador está no nosso DNA: somos parte do Grupo UOL, empresa 100% brasileira, foi pioneira na internet e transforma a vida das pessoas desde 1996.

Com uma só cultura

Temos uma cultura forte e única, capaz de nos levar além, para continuarmos crescendo e perpetuando o nosso negócio.

Somos um dos maiores bancos digitais do país e uma das fintechs mais rentáveis do segmento e certificados como um Excelente Lugar para Trabalhar pela Great Place to Work.

Para vivenciar tudo isso, você terá um pacote completo de benefícios que fazem toda a diferença:

• Vale-alimentação e/ou refeição.
• Plano de saúde e odontológico.
• Seguro de vida.
• Parceria com TotalPass e ZenKlub.
• Licença maternidade e paternidade estendidas.
• Auxílio-creche.
• Descontos de até 50% em pós-graduação e MBA de grandes instituições, como FIA, FAAP e PUCRS.

E tem mais:

• No dress code: o importante é você usar o que te faz bem.
• #TáDeParabéns: Day off no aniversário.
• Baby Gift: presente para recém-nascidos.

Tá a fim de uma carreira que rende mais? Vem pro nosso time imbatível! #VemProPags.