Analista de CRM Sênior

Cooperflora; Belo Horizonte; Presencial; BRL 100 440 - 133 920; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Flash Benefícios de R$ 1.540,00/mês

Day Off no mês do aniversário

Auxílio creche de até R$ 300,00/mês

Resumo da oferta

A Cooperflora, em Belo Horizonte, busca um(a) Analista de CRM Sênior. Nesse papel, você liderará a estratégia de relacionamento com clientes e investidores, buscando aumentar engajamento e receita.

O candidato deve ter experiência sólida em CRM e automação de marketing, com vivência prática na ferramenta HubSpot. A posição oferece benefícios como auxílio creche e Flash Benefícios.

Qualificações

• Experiência na criação e gestão de jornadas de relacionamento e automações.
• Conhecimento em métricas de CRM, retenção, engajamento e conversão.
• Facilidade para trabalhar com diferentes áreas e stakeholders.

Responsabilidades

• Liderar a estratégia de relacionamento com clientes, leads e investidores.
• Gerenciar e otimizar a plataforma HubSpot.
• Criar jornadas automatizadas de nutrição e reengajamento.

Conhecimentos

Experiência sólida com CRM

Vivência prática com HubSpot

Forte capacidade analítica

Excelente escrita

Ferramentas

HubSpot

SQL

Ferramentas de BI

Descrição da oferta de emprego

A allu é uma startup em crescimento, feita por pessoas que acreditam que o trabalho impulsiona nossos sonhos e faz a vida girar com propósito. Aqui, fazemos o que é certo, custe o que custar e vestimos a camisa de um desafio maior: transformar o jeito como o mundo consome.

Na allu, acreditamos que resultado real precisa ser visto. Reconhecemos quem faz acontecer e valorizamos o impacto das entregas concretas. Isso porque, no fim, conquistar é sobre ver o esforço ganhar forma e ser celebrado.

Somos movidos por excelência e velocidade, porque acreditamos que só assim as coisas boas deixarão de ser privilégio de poucos. Nossa missão é impactar 1 bilhão de pessoas com as nossas soluções de assinatura. Para isso, tomamos decisões rápidas, com ousadia e sempre com foco em melhorar a vida dos nossos clientes.

Aqui, cada conquista tem um nome: pessoas reais que fazem acontecer. Buscamos pessoas com quem possamos contar, apoiar no crescimento e ter orgulho de chamar de ranger. Procuramos pessoas analíticas, honestas e que tragam leveza para a jornada — porque aqui, a diversão também faz parte do caminho.

A allu.invest é o nosso braço de captação de investidores. É por meio dela que conectamos pessoas físicas ao nosso modelo de investimento em renda fixa privada, via CCB — um produto com lastro real, retorno pré-fixado e que financia diretamente a operação da nossa assinatura.

O que você vai fazer no dia a dia?

No time de Marketing da allu.invest, a pessoa Analista de CRM Sênior será responsável por liderar a estratégia de relacionamento com clientes, leads e investidores, transformando dados em ações que gerem engajamento, retenção e crescimento de receita.

Seu desafio será estruturar, executar e otimizar toda a operação de CRM, garantindo que cada contato aconteça no momento certo, com a mensagem certa e para a pessoa certa.

Principais responsabilidades

• Ser responsável pela estratégia, operação e evolução do CRM da empresa;
• Gerenciar e otimizar a plataforma HubSpot, garantindo a organização e qualidade dos dados;
• Estruturar e executar campanhas de relacionamento com leads, clientes e investidores;
• Desenvolver calendários de comunicação e planos de contato para diferentes segmentos da base;
• Criar jornadas automatizadas de nutrição, ativação, retenção e reengajamento;
• Definir critérios de segmentação e personalização das comunicações;
• Produzir e revisar copies para campanhas de e-mail, WhatsApp, SMS e outros canais;
• Trabalhar em conjunto com os times de SDR, Farmer e suas lideranças para identificar oportunidades de relacionamento e geração de receita;
• Analisar indicadores de CRM, funis, engajamento e conversão, propondo ações baseadas em dados;
• Realizar testes A/B e experimentações contínuas para otimização de resultados;
• Mapear oportunidades de melhoria na jornada do cliente e sugerir novas estratégias;
• Implementar e utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para ganho de eficiência, personalização e automação de campanhas;
• Construir dashboards e relatórios executivos para acompanhamento de performance;
• Garantir a governança e organização das informações dentro do CRM.

O que esperamos de você?

• Experiência sólida com CRM, automação de marketing e estratégias de relacionamento;
• Vivência prática com HubSpot;
• Experiência na criação e gestão de jornadas de relacionamento e automações;
• Conhecimento avançado em segmentação de bases, funis de conversão e ciclo de vida do cliente;
• Forte capacidade analítica para interpretação de dados e tomada de decisão;
• Conhecimento em métricas de CRM, retenção, engajamento e conversão;
• Excelente escrita e capacidade de criação de copies orientadas para conversão;
• Facilidade para trabalhar com diferentes áreas e stakeholders;
• Perfil protagonista, organizado e orientado para resultados.

Será um diferencial se você possuir:

• Experiência em bancos, corretoras, fintechs, assessorias de investimentos ou mercado financeiro;
• Experiência em empresas de e-commerce, infoprodutos ou negócios com forte operação de CRM;
• Certificações HubSpot;
• Conhecimento em SQL ou ferramentas de BI;
• Experiência com ferramentas de IA aplicadas a marketing e relacionamento;
• Vivência em ambientes de alta performance e crescimento acelerado.

Aqui na allu PJ tem alguns diferenciais! São eles:

Flash Benefícios de R$ 1.540,00/mês para mercado, restaurantes ou aquele delivery — o valor é fixo independente de meses com feriados ou não.

Day Off no mês do seu aniversário para curtir essa data especial.

Wellhub | Gympass com uma infinidade de opções de academias, personal training e apps de bem-estar com planos a partir de R$ 35,90.

DuoGourmet | Desconto especial no Duo.

Licença maternidade e paternidade estendida — e ainda recebe um presente super legal do nosso time!

Auxílio creche de até R$ 300,00/mês para crianças de até 2 anos.

Desconto diferenciado de allu.ranger na assinatura de eletrônicos.

Possibilidade de ser uma pessoa investidora no allu.invest com condições diferenciadas.

Plano de Partnership: possibilidade de se tornar sócio(a) da allu.

E tem mais!

Contamos com uma sede incrível em Belo Horizonte/MG, onde nossa cultura ganha vida no dia a dia.

Nosso objetivo é promover um ambiente com mais conexão, pertencimento, colaboração, criatividade, saúde social, potência corporativa e vivência cultural!