ANALISTA DE CRM PLENO | SALESFORCE

Dotz; Região Imediata de São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 100.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em negócios digitais em São Paulo busca um analista para trabalhar com dados e CRM. Você será responsável por extrair insights de mercado e mensurar campanhas de CRM. Excel em nível intermediário e experiência em Marketing Cloud são essenciais. Oferecemos um modelo de trabalho híbrido com diversos benefícios, como assistência médica e odontológica. Junte-se a nós e faça parte da nossa jornada com paixão.

Serviços

Assistência médica SulAmérica

Assistência odontológica SulAmérica

Remuneração anual variável (PLR)

Cartão de benefícios flexível: Flash

Day Off de aniversário

Descontos em grandes redes de farmácias

Auxílio creche

Parceria com a Open English

Qualificações

• Ensino superior completo.
• Conhecimento em funções do Excel Intermediário.
• Experiência em Teste A/B é um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar análises em bancos de dados para insights do cliente.
• Mensurar resultados de campanhas de CRM.
• Elaborar apresentações executivas focadas em resultados.

Conhecimentos

Excel Intermediário

Google Analytics

Marketing Cloud: Salesforce

Teste A/B

Análise de dados qualitativos e quantitativos

Paixão por dados

Formação académica

Ensino superior completo

Ferramentas

Data Studio

SQL

Google Ads

Meta

Descrição da oferta de emprego

Job description

Olha o que você encontra aqui na Dotz🧡

Sonho Grande

Gente que entrega resultados

Valorizamos nossa Gente

Fome de dono

Curtimos a Jornada com Paixão

Main responsibilities

• Analisar Dados para Insights do Cliente: Realizar análises em bancos de dados transacionais para extrair insights que impulsionem a receita e melhorem a experiência do cliente.
• Mensurar Resultados de CRM: Análise e mensuração de performance das campanhas de CRM (push, SMS, e-mail) aplicando métricas chave e métodos estatísticos para quantificar o aumento de performance gerado pelas campanhas.
• Desenvolver Apresentações: Elaborar apresentações executivas com foco em apresentação de resultados, facilitando a tomada de decisão baseada em dados.
• Colaborar nas Estratégias de CRM: Interface com times de negócio para alinhamento de campanhas, desenho e condução de jornadas e campanhas pontuais. Foco em otimização de estratégias de CRM alinhadas ao ciclo de vida do cliente na Dotz.
• Digitalizar os Clientes: Utilizar análises de dados para impulsionar o uso do aplicativo da empresa, focando na melhoria da experiência digital do cliente.
• Engajar os Clientes no Programa de Pontos: Desenvolver estratégias de comunicação e novos produtos digitais para aumentar o envolvimento dos clientes no ecossistema de ganho e resgate de pontos.

Requirements and skills

• Ensino superior completo
• Conhecimento em funções do Excel Intermediário
• Conhecimento em Google Analytics
• Conhecimento em Marketing Cloud: Salesforce
• Experiência em Teste A/B
• Experiência em análises para conversão de dados qualitativos e quantitativos
• Ser uma pessoa apaixonada por dados

Diferenciais:

• Conhecimento em estrutura de dashboard no Data Studio
• Conhecimento em SQL
• Conhecimento em Google Ads, e Meta
• Hands on: cuidar da jornada do início ao fim
• Adaptar-se bem a novas situações e mudanças de prioridade
• Curtir trabalhar com projetos distintos
• Ter fome de dono

Additional information

• Modelo de trabalho híbrido
• Assistência médica SulAmérica
• Assistência odontológica SulAmérica
• Remuneração anual variável (PLR)
• Cartão de benefícios flexível: Flash
• Day Off de aniversário
• Dotz no aniversário
• Dotz no aniversário por tempo de casa a partir do primeiro ano
• Descontos em grandes redes de farmácias
• TotalPass
• Auxílio creche
• Parceria com a Open English
• Parceria com a C4life: Conte com um cuidado através de orientação especializada nessas diversas áreas: Psicológica, Jurídica, Financeira, Social e Pets
• Diversas outras ações e muitos Dotz dentro do nosso Programa Ganha Mais que tem como objetivo: trazer os melhores benefícios para os Dotzeiros. Cuidar da #NossaGente é um dos nossos principais propósitos, por isso estaremos sempre buscando oferecer o melhor para que possamos seguir curtindo a jornada com paixão.
• #Vem pra Dotz!