Analista de CRM Pleno

Nicephotos; Várzea Grande; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma e-commerce líder em revelação de fotos está em busca de um(a) Analista de CRM Pleno para desenvolver e otimizar estratégias focadas na aquisição e retenção de clientes. O profissional atuará na criação de réguas de relacionamento e análises de comportamento, utilizando IA e automação, em um ambiente inovador e colaborativo. É necessário ter experiência em plataformas de marketing e Excel avançado. O trabalho será híbrido, com 4 dias no escritório e 1 dia em home office.

Serviços

Ambiente inovador

Tecnologias de ponta em CRM

Qualificações

• Experiência comprovada em CRM e automação de marketing (nível Pleno ou Sênior).
• Vivência com plataformas como Wake e Netcore.
• Conhecimento em Google Analytics e análise de métricas.
• Experiência em IA aplicada ao marketing.
• Excel intermediário/avançado.

Responsabilidades

• Desenvolver e otimizar estratégias de CRM para aquisição e retenção de clientes.
• Criar réguas de relacionamento e automação de marketing.
• Analisar dados de comportamento para segmentação de campanhas.
• Construir relatórios de performance e dashboards no Excel.
• Colaborar com times de marketing, produto e performance.

Conhecimentos

Análise de dados

Automação de marketing

Inteligência artificial

Segmentação de clientes

Excel intermediário/avançado

Orientação a resultados

Ferramentas

Wake

Netcore

Salesforce

Google Analytics

Descrição da oferta de emprego

Local: Alphaville – Presencial, com possibilidade de híbrido (Segunda a quinta no escritório / Sexta em home office) Contrato : PJ

Empresa: Grupo Pixel House – Maior empresa de fotos e produtos personalizados e customizados do Brasil!

Nicephotos - Maior e-commerce de revelação de fotos e fotolivros do Brasil!

Estamos em busca de um(a) Analista de CRM Pleno → Pleno ou Sênior com perfil analítico, estratégico e orientado para resultados. Esse profissional terá papel fundamental no desenvolvimento e otimização das estratégias de CRM, utilizando inteligência artificial, dados e automação para criar jornadas personalizadas que aumentem engajamento, retenção e conversão de clientes para uma base de mais de 4 milhões de usuários.

Responsabilidades

Desenvolver, implementar e otimizar estratégias de CRM para aquisição, retenção e fidelização de clientes.

Criar e gerenciar réguas de relacionamento e automação de marketing (e-mail, SMS, WhatsApp, push, cupons etc.) nas plataformas Wake, Netcore, entre outras.

Analisar dados de comportamento do cliente para segmentação e personalização de campanhas.

Aplicar IA e criação de prompts em processos de CRM e marketing, otimizando análises e automações.

Construir relatórios de performance e dashboards no Excel (intermediário / avançado), transformando dados em insights acionáveis.

Colaborar com times de marketing, produto e performance para garantir que as estratégias estejam alinhadas aos objetivos de negócio.

Identificar pontos de melhoria na jornada do cliente e implementar soluções baseadas em dados.

Requisitos

Experiência comprovada em CRM e automação de marketing (nível Pleno ou Sênior).

Vivência com plataformas como Wake, Netcore, Salesforce ou Insider.

Conhecimento em Google Analytics e análise de métricas.

Experiência em IA aplicada ao marketing e criação de prompts.

Perfil altamente analítico e orientado a resultados.

Excel intermediário / avançado (tratamento de dados, relatórios e análises).

Desejável experiência em e-commerce e conhecimento em SEO.

O que oferecemos

Contratação PJ.

Modelo híbrido (4 dias no escritório / 1 dia home office).

Ambiente inovador e colaborativo em uma empresa líder no setor fotográfico.

Oportunidade de trabalhar com tecnologias de ponta em CRM e projetos de grande impacto.