Analista De Crm

Teni Consultoria Em Rh; Cotia; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma consultoria em marketing localizada em Cotia, São Paulo, busca um profissional para desenvolver e otimizar estratégias de CRM visando a retenção de clientes. A função inclui a configuração de automações de marketing, testes A/B de campanhas e colaboração com as equipes de vendas. O candidato deve ter formação na área e experiência com ferramentas como RD Station. A oferta inclui benefícios como assistência médica e auxílio-educação.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio-combustível

Auxílio-educação

Seguro de vida

Vale-transporte

Qualificações

• Experiência em estratégia de CRM focada em retenção e fidelização de clientes.
• Habilidade em gerenciamento e configuração de fluxos de automação.
• Conhecimento em regulamentações de proteção de dados como a LGPD.

Responsabilidades

• Desenvolver e otimizar estratégias de CRM.
• Gerenciar fluxos de automação para campanhas.
• Realizar testes A/B para avaliar a efetividade das campanhas.
• Colaborar com equipes de marketing e vendas.

Conhecimentos

Experiência em RD Station

Formação académica

Formação em Marketing, Administração de Empresas, Estatística, Publicidade ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Desenvolver, implementar e otimizar estratégias de CRM com foco na retenção e fidelização de clientes, aumentando o ciclo de vida do cliente e o valor do ticket médio.

Configurar e gerenciar fluxos de automação para campanhas e jornadas de clientes, garantindo o engajamento contínuo com comunicações personalizadas.

Realizar testes A / B e experimentações contínuas para avaliar a efetividade das campanhas, ajustando elementos (copy, design, segmentação) para maximizar o engajamento e o retorno sobre o investimento.

Colaborar com as equipes de marketing e vendas para alinhar ações de CRM aos objetivos gerais de aquisição, cross-sell e up-sell, garantindo consistência nas mensagens e comunicações.

Ser responsável pela configuração, atualização e uso eficiente das ferramentas de CRM e automação de marketing, mantendo a organização e qualidade dos dados de clientes.

Fornecer análises e relatórios que ajudem a identificar oportunidades para melhorar a experiência do cliente e aumentar o engajamento com a marca.

Garantir que todas as estratégias e campanhas estejam em conformidade com as regulamentações de proteção de dados (como a LGPD), respeitando a privacidade dos clientes.

Qualificações

• Formação em Marketing, Administração de Empresas, Estatística, Publicidade ou áreas correlatas.
• Experiência em RD Station

Tipo de vaga

Efetivo CLT

Pagamento

R$ ,60 - R$,00 por mês

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio-combustível
• Auxílio-educação
• Seguro de vida
• Vale-transporte

Horário de trabalho

• De segunda à sexta-feira