ANALISTA DE CREDITO E COBRANCA SR
IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET:
A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundo!
E para nossa conquista ser mais completa, todas as pessoas são bem-vindas! O Grupo Michelin acredita que a diversidade em todas as suas formas é fonte de bem-estar individual e desempenho coletivo para o negócio. Unidos por nosso principal valor – respeito às pessoas - oferecemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO onde sempre prevalece o seu TALENTO!
Estamos avançando rapidamente através da EXCELÊNCIA no que fazemos e buscamos a INOVAÇÃO e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado.
Você gosta de desafios? Tem senso de dono? Vê sentido na nossa causa? Quer trabalhar em um ambiente seguro, de inovação e oportunidades? Faça parte do time!
Saiba mais sobre nós em nosso site: https://vagas.michelin.com.br/
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES DO CARGO
- Assegurar a cobrança dos clientes inadimplentes realizando acompanhamento proativo da inadimplência por telefone, e-mail e outros canais, conduzindo follow-up diário e estratégias de recuperação;
- Garantir o pagamento aos fornecedores da área, coordenar o recebimento das notas fiscais, registro no sistema e encaminhamento à contabilidade/contas a pagar, assegurando conformidade e pontualidade;
- Assegurar o atendimento a clientes e consultores, manter comunicação eficiente via telefone e e-mail, garantindo suporte ágil e resolução de demandas;
- Alinhar e atender com áreas e clientes internos, atuar como facilitador entre áreas internas (comercial, financeiro, jurídico, atendimento e operações), promovendo alinhamento de processos, limites e diretrizes de crédito e cobrança;
- Produzir relatórios gerenciais, estruturar dashboards e relatórios estratégicos para liderança e demais áreas, proporcionando visibilidade e subsidiando decisões assertivas;
- Implementar inovações em cobrança, desenvolver automações (e-mail, whatsapp, discador, sms, etc.) para otimizar processos, aumentar eficiência e promover melhoria contínua da área;
- Elaborar, monitorar e reportar KPIs e SLAs, analisar indicadores-chave (inadimplência, aging, PDD, recuperação, performance de cobrança) e propor planos de ação e estratégias de melhoria contínua;
- Apoiar ou realizar a cobrança de clientes internacionais (Latam), extrair relatórios de inadimplência, acompanhar clientes internacionais e conduzir ações de cobrança alinhadas às políticas da empresa.
REQUISITOS
- Ensino Superior Completo em áreas de Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas;
- Espanhol intermediário;
- Pacote Office avançado;
- Experiência em análise de crédito e cobrança;
- Experiência em BI, análise de dados, gestão de indicadores (KPIs) e análise de PDD.
DESEJÁVEIS
- Conhecimento no sistema Totvs Protheus;
- Experiência na área administrativa ou de cobrança.
BENEFÍCIOS
- Vale transporte ou reembolso do fretado;
- Vale refeição e/ou alimentação;
- Cartão multibenefícios;
- Plano de saúde e odontológico;
- Participação de resultados;
- Auxílio creche;
- Licença parental estendida;
- Seguro de vida;
- Gympass;
- Empréstimo consignado;
- Plano de aquisição de ações;
- Day off aniversário;
- Convênios de desconto com empresas parceiras (escola de idiomas, faculdades);
- Descontos na compra de pneus Michelin;
- Campanha anual de vacinação contra a gripe;
- Programa de promoção da saúde psicológica;
- Plataforma de desenvolvimento.
Atenção: Informamos que não contratamos empresas terceiras que cobrem dos candidatos para a participação em nossos processos! Caso tenha dúvidas, procure nossos canais oficiais ou nossos recrutadores!