Analista de Controle de Qualidade

iMile Inc.; São Paulo; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica e odontológica

Vale-refeição e vale-alimentação

Seguro de vida

PLR

TotalPass

Convênio com SESC e SEST SENAT

Vale-transporte ou auxílio mobilidade

Job summary

A iMile Delivery Brazil está buscando um Analista de Controle de Qualidade para monitorar indicadores de qualidade, produtividade e desempenho da operação logística em São Paulo. Você atuará na entrada, inbound, sorter, expedição e no tratamento de exceções, visando reduzir desvios e falhas de processo.

É necessário experiência prévia em controle de qualidade no setor logístico, habilidade com análise de dados, elaboração de relatórios e boa comunicação.

Qualifications

• Experiência prévia em controle de qualidade, auditoria ou gestão da qualidade, preferencialmente em operações logísticas.
• Vivência com análise de indicadores, elaboração de relatórios e acompanhamento de ocorrências.
• Capacidade de atuar de forma integrada com áreas operacionais e boa comunicação.

Responsibilities

• Monitorar indicadores de qualidade, produtividade e performance operacional.
• Acompanhar os processos de recebimento, inbound, sorter, sorting, consolidação, expedição, tratamento de exceções e volumes rejeitados.
• Identificar desvios operacionais, falhas de processo, riscos e oportunidades de melhoria.
• Monitorar ocorrências de missorting, missloading, avarias, perdas, falhas de escaneamento, lacração e violação de volumes.
• Acompanhar pacotes não recebidos, sem movimentação ou sem atualização no sistema de rastreamento.
• Monitorar o cumprimento de prazos operacionais, metas e indicadores de SLA.
• Investigar divergências entre volumes físicos, registros sistêmicos e documentos de transporte.
• Realizar análises de causa raiz e desenvolver planos de ação corretivos e preventivos.
• Consolidar dados operacionais e elaborar relatórios diários, semanais e mensais.
• Desenvolver e atualizar dashboards, planilhas de controle e apresentações gerenciais.
• Realizar auditorias de processos, áreas e turnos, verificando o cumprimento dos padrões estabelecidos.
• Desenvolver, revisar e atualizar Procedimentos Operacionais Padrão (SOPs).
• Ministrar treinamentos para as equipes operacionais sobre procedimentos, qualidade, segurança e boas práticas.

Skills

Análise de indicadores

Auditoria de qualidade

Gestão de qualidade

Comunicação

Trabalho em equipe

Proatividade

Melhoria contínua

Education

Ensino Superior completo

Job description

A iMile é uma empresa global de logística de última milha, fundada em Dubai em 2017, com atuação em mais de 30 países. Presente no Brasil desde 2022, a iMile Delivery Brazil cresce de forma acelerada, oferecendo soluções logísticas completas e impulsionadas por tecnologia, com foco em eficiência, escala e inovação.

Cargo

Analista de Controle de Qualidade

Principais Responsabilidades

• Monitorar indicadores de qualidade, produtividade e performance operacional da operação logística.
• Acompanhar os processos de recebimento, inbound, sorter, sorting, consolidação, expedição, tratamento de exceções e volumes rejeitados.
• Identificar desvios operacionais, falhas de processo, riscos e oportunidades de melhoria.
• Monitorar ocorrências de missorting, missloading, avarias, perdas, falhas de escaneamento, lacração e violação de volumes.
• Acompanhar pacotes não recebidos, sem movimentação ou sem atualização no sistema de rastreamento.
• Monitorar o cumprimento de prazos operacionais, metas e indicadores de SLA.
• Investigar divergências entre volumes físicos, registros sistêmicos e documentos de transporte.
• Realizar análises de causa raiz e desenvolver planos de ação corretivos e preventivos.
• Acompanhar os planos de ação e avaliar a efetividade das melhorias implementadas.
• Consolidar dados operacionais e elaborar relatórios diários, semanais e mensais.
• Desenvolver e atualizar dashboards, planilhas de controle e apresentações gerenciais.
• Realizar auditorias de processos, áreas e turnos, verificando o cumprimento dos padrões estabelecidos.
• Desenvolver, revisar e atualizar Procedimentos Operacionais Padrão (SOPs).
• Ministrar treinamentos para as equipes operacionais sobre procedimentos, qualidade, segurança e boas práticas.
• Monitorar a aplicação dos SOPs e avaliar a efetividade dos treinamentos realizados.
• Identificar necessidades de treinamento e realizar reciclagens sempre que houver mudanças de processo ou recorrência de desvios.
• Garantir o cumprimento de SOPs, normas de segurança e práticas de 5S.
• Apoiar inventários, auditorias internas, auditorias de clientes e visitas operacionais.
• Garantir a rastreabilidade de informações, evidências, registros e ocorrências operacionais.
• Atuar em parceria com as áreas de Operações, Transporte, Pátio (Yard), Dados e demais áreas de suporte.

Requisitos Obrigatórios

• Experiência prévia em controle de qualidade, auditoria ou gestão da qualidade, preferencialmente em operações logísticas;
• Vivencia em dados;
• Vivência com análise de indicadores, elaboração de relatórios e acompanhamento de ocorrências;
• Capacidade de atuar de forma integrada com áreas operacionais;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes.

Formação Acadêmica

• Ensino Superior completo (áreas correlatas serão consideradas diferencial).

Competências Comportamentais

• Perfil analítico;
• Organização e senso crítico;
• Comunicação clara e objetiva;
• Proatividade;
• Trabalho em equipe;
• Foco em melhoria contínua e resolução de problemas.

Forma de Atuação

• Local: R. Renê Carlier, 93 - Jardim Andarai, São Paulo - SP, 02168-04
• Modelo: Presencial

Benefícios

• Assistência médica e odontológica;
• Vale-refeição e vale-alimentação;
• Seguro de vida;
• PLR;
• TotalPass;
• Convênio com SESC e SEST SENAT;
• Vale-transporte ou auxílio mobilidade.