Analista De Control Desk - Sênior

Redebrasil; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações está em busca de profissionais para atuar em controle operacional e análise de dados em São Paulo. O candidato ideal deve ter formação superior completa ou em andamento em áreas como Engenharia, Telecomunicações ou Ciências da Computação. Além disso, é necessário ter bons conhecimentos em Excel e estar disposto a trabalhar de segunda a sexta-feira, com horários específicos. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo e focado na melhoria contínua.

Qualificações

• Formação superior em áreas correlatas de tecnologia ou telecomunicações.
• Conhecimento avançado de Excel.

Responsabilidades

• Inserir dados no sistema da empresa.
• Controlar operações relacionadas às métricas e indicadores.
• Colaborar na melhoria contínua da operação.
• Criar painéis para acompanhamento de indicadores.
• Identificar e solucionar problemas operacionais.
• Gerenciar mailing e acompanhar indicadores de entrega.

Conhecimentos

Excel

Formação académica

Curso Superior completo ou em andamento em Engenharia, Telecomunicações, Ciências da Computação, Análise de Sistemas, Sistemas de Informação ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?

Então, seu lugar é conosco!

Somos feitos de pessoas diferentes, físicamente e culturalmente.

Conectados pelas nossas diferenças.

Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções.

Juntos somamos uma rede de pluralidade.

Somos diversidade.

Somos Redebrasil.

Faça parte você também da nossa Rede!

vemprarede

Responsabilidades e atribuições :

• Inserção dados no sistema da empresa;
• Responsável pelo controle operacional como pausas, distribuição de métricas, acompanhamento de indicadores, elaboração de relatórios em tempo real;
• Atuação direta na operação e com os supervisores visando a melhoria continua;
• Criação de painéis para acompanhamento de status de telefonia e de indicadores operacionais;
• Identificar e solucionar problemas, administrar discador, carga de mailing, acompanhar tempo de espera e realizar ações para melhoria de produtividade;
• Liberação de mailing com análise e acompanhamento dos indicadores de entrega.

Requisitos e qualificações :

• Superior completo ou em andamento em Engenharia, Telecomunicações, Ciências da Computação, Análise de Sistemas, Sistemas de Informação ou áreas afins.
• Bons conhecimentos em Excel;

Horário : segunda a sexta das 8h às 17h18min e sábados intercalados das 8h às 14h, quando não tiver escala aos sábados, a jornada será de segunda a sexta das 8h às 17h48min.

Escolaridade Mínima : Ensino Superior