Analista de Comércio Exterior (Suporte Técnico)

NTT DATA Business Solutions Brazil; Vitória; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções tecnológicas em Vitória, Espírito Santo, busca profissionais para atendimento em comércio exterior. O candidato ideal deve ter graduação em Administração, Relações Internacionais ou Comércio Exterior e experiência em operações de comércio exterior. É essencial ter boa comunicação, agilidade e proatividade. A empresa valoriza diversidade e inclusão. Venha moldar seu futuro conosco.

Qualificações

• Experiência em operações de comércio exterior, preferencialmente importação e/ou despacho aduaneiro.
• Conhecimento atualizado de legislação aduaneira e regimes especiais.

Responsabilidades

• Atender aos HDs nos módulos de comércio exterior.
• Acompanhar o atendimento dos chamados de forma a garantir a resolução do problema.
• Propor melhorias no processo de atendimento.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Agilidade

Organização

Proatividade

Formação académica

Graduação ou tecnólogo em Administração, Relações Internacionais ou Comércio Exterior

Ferramentas

Siscomex

Radar

SAP

ERPs integrados à área de comex

Descrição da oferta de emprego

We Transform. SAP Solutions into Value A transformação digital ajuda as empresas a atingirem seu potencial máximo - se as tecnologias funcionarem para as pessoas que as utilizam! A NTT DATA Business Solutions está há 30 anos no mercado mundial. Somos uma empresa apaixonada por transformação. E queremos transformar o mundo e as pessoas através das soluções que criamos juntos com nossos parceiros. Aqui projetamos, implementamos, gerenciamos e potencializamos continuamente as soluções SAP para fazê-las funcionar para as empresas – e para as pessoas.Fazemos parte do grupo NTT DATA – um dos 10 maiores provedores de tecnologia do mundo – segundo o Gartner, e juntos somos mais de 130.000 colaboradores espalhados em 53 países. Nossa meta é impactar positivamente o mundo ajudando a criar uma sociedade mais conectada, diversa e criativa.Procuramos profissionais que também queiram impactar o mundo positivamente! Você é um deles? Se sim, cadastre-se na vaga abaixo!

Principais Responsabilidades

• Atender aos HDs nos módulos de comércio exterior, utilizando o software de help desk;
• Atender ou contatar os clientes sempre que necessário para entendimento da demanda : entendimento do chamado, esclarecimento e retorno ao cliente;
• Realizar testes de versão;
• Atualizar, conforme demanda, e registrar os manuais da Wiki e Redmine;
• Acompanhar o atendimento dos chamados de forma a garantir a resolução do problema com criticidade;
• Propor melhorias no processo de atendimento de forma a agilizar o suporte aos usuários;
• Interagir com os colegas do Suporte e outras areas, com o intuito de solucionar os problema do Cliente.

Requisitos

• Graduação ou tecnólogo completo ou cursando em Administração, Relações Internacionais ou Comércio Exterior;
• Experiência anterior em operações de comércio exterior, preferencialmente importação e / ou despacho aduaneiro;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Agilidade, organização e proatividade.

Diferenciais

• Conhecimento atualizado de legislação aduaneira e regimes especiais;
• Experiência com sistemas como Siscomex, Radar, SAP ou ERPs integrados à área de comex.

Liberte todo o seu potencial e engenhosidade – molde o seu próprio futuro. Somos mais do que apenas um local de trabalho; somos uma incubadora de talentos. Com diversos caminhos e oportunidades de aprendizado e carreira de longo prazo, oferecemos inúmeras maneiras de realizar seus sonhos.

Todas as vagas da NTT DATA são destinadas também para pessoas com deficiência.