Analista de Comercio Exterior Pleno

General Mills; São Bernardo do Campo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de alimentos global está em busca de um profissional para oferecer suporte ao Customer Service de Exportação em São Bernardo do Campo. A posição envolve a gestão de processos de documentação, KPI, e o desenvolvimento de novas oportunidades de negócios. O candidato deve ter formação superior em Administração ou áreas correlatas, experiência em comércio exterior, e conhecimento avançado em Excel e SAP. A fluência em inglês é essencial, assim como a capacidade de trabalhar em um ambiente híbrido.

Qualificações

• Experiência anterior na função.
• Domínio de legislação e regulamentos de comércio exterior.
• Disponibilidade para atuação híbrida em São Bernardo do Campo.

Responsabilidades

• Fornecer suporte ao Customer Service de Exportação.
• Monitorar e mensurar KPIs do setor.
• Auxiliar no desenvolvimento de novos produtos e projetos de exportação.

Conhecimentos

Legislação aduaneira

Gestão de processos de exportação

Excel avançado

Inglês fluente

Análise de mercados

SAP

Formação académica

Superior completo em Administração, Logística ou Comércio Exterior

Ferramentas

Pacote Office

SAP (módulos SD e MM)

Descrição da oferta de emprego

A General Mills está comprometida em ser uma força do bem por meio de uma estratégia global de inclusão para levar diversidade às nossas pessoas e cultura, possibilitando maiores níveis de envolvimento com nossos colaboradores para crescermos junto com nossos clientes e consumidores.

Para nós, criar um ambiente inclusivo e fomentar a diversidade impulsiona o crescimento da companhia, além de dar suporte para o crescimento de nossos colaboradores.

Missão do Cargo

Fornecer suporte abrangente ao Customer Service de Exportação, garantindo a eficiência no atendimento a clientes internos e externos, a conformidade documental e o desenvolvimento de novos negócios, através da gestão de processos, documentação e indicadores de performance.

Principais Responsabilidades

Suporte ao Atendimento e Melhorias:

• Auxiliar na estruturação do Customer Service de Exportação, propondo melhorias nos processos e acompanhando o nível de serviço.
• Monitorar e mensurar os indicadores de desempenho (KPIs) do setor, identificando oportunidades de otimização.

Desenvolvimento de Novos Clientes:

• Preparar e emitir Certificados de Livre Venda (CLV) e outros documentos necessários para o registro de produtos em mercados internacionais.
• Consolidar a documentação técnica de produtos, como fichas técnicas e etiquetas, garantindo a conformidade com as regulamentações de cada país.
• Controlar a validade de declarações de produtor para laudos de análises e Certificados de Origem, assegurando a disponibilidade dos documentos necessários.

Suporte Alfandegário Pós-Embarque:

• Providenciar a documentação de suporte para o atendimento de temas alfandegários para clientes após o embarque das mercadorias, auxiliando na resolução de problemas e garantindo a satisfação do cliente.

Suporte ao Desenvolvimento de Novos Produtos e Projetos:

• Auxiliar no desenvolvimento de novos produtos e projetos de exportação, incluindo o envio de amostras para testes, a criação de cenários de testes no SAP, o planejamento do fluxo logístico e a emissão de documentos.

Planejamento de Vendas e Produção:

• Criar e enviar o plano de Vendas Exportação para a fábrica, visando a consolidação das mercadorias em armazém.
• Acompanhar o plano de produção do terceiro, garantindo o cumprimento dos prazos e a disponibilidade dos produtos.

Gestão de KPIs e Custos:

• Gerenciar os KPIs do setor, monitorando o nível de serviço e os custos de operação de exportação.
• Identificar oportunidades de redução de custos e melhoria da eficiência.

Governança de Pagamentos:

• Realizar a governança dos pagamentos dos parceiros, incluindo a emissão de Conhecimentos de Transporte.

Requisitos

• Superior completo em Administração, Logística, Comércio Exterior ou áreas afins.
• Experiência anterior na função.
• Sólido conhecimento em legislação aduaneira e regulamentos de comércio exterior (INCOTERMS, regimes aduaneiros especiais etc.).
• Experiência em gestão de processos de exportação (emissão de documentos, desembaraço aduaneiro, logística internacional).
• Domínio do pacote Office, especialmente Excel (nível avançado).

Conhecimento de sistemas ERP, preferencialmente SAP (módulos SD e MM).

Inglês fluente (leitura, escrita e conversação).

Conhecimento em análise de mercados e pesquisa de dados.

Disponibilidade para atuar de forma híbrida em São Bernardo do Campo.

Descrição da Empresa

A General Mills é uma empresa líder global em alimentos e trabalha para fazer os alimentos que o mundo ama! Nossas marcas globais incluem Cheerios, Annie's, Yoplait, Nature Valley, Häagen-Dazs, Betty Crocker, Pillsbury, Old El Paso, Wanchai Ferry, Yoki, Blue e muitas outras. Com sede em Minneapolis, Minnesota, EUA, a companhia chegou ao Brasil em 1997, quando iniciou as vendas do sorvete premium Häagen-Dazs. Em 2012, adquiriu o Grupo Yoki Alimentos, conquistando um novo modelo de negócios e tornando-se proprietária das marcas Yoki, Kitano e Mais Vita, reconhecidas pelos brasileiros há décadas. Somos hoje um time apaixonado de 35 mil colaboradores em mais de 100 países e em todos os continentes.