Analista de Cobranças - PCD

Accenture PLC; Nova Lima; On-site; BRL 29,000 - 47,000; Full time

Job summary

A Accenture está contratando para atuação em Nova Lima, Minas Gerais, com foco em atendimento ao cliente e suporte financeiro. A função envolve receber solicitações, encaminhar para as áreas competentes e acompanhar o fluxo de resolução, mantendo atualizadas as informações dos clientes e controles essenciais.

Exige Ensino Médio completo, boa comunicação e experiência em cobranças. Conhecimentos em Excel básico, dinamismo e adaptação a diferentes demandas são diferenciais.

Qualifications

• Experiência prévia na área financeira e cobranças.
• Comunicação oral e escrita clara e objetiva.
• Facilidade de uso de sistemas operacionais e planilhas.

Responsibilities

• Atender solicitações, dúvidas e reclamações dos clientes com foco em excelência e qualidade no atendimento.
• Realizar o encaminhamento das demandas para as áreas responsáveis, acompanhando o fluxo de resolução.
• Monitorar solicitações em andamento, garantindo prazos e retorno aos clientes.
• Cadastrar e atualizar informações dos clientes nos sistemas operacionais.
• Alimentar e manter planilhas de controle e relatórios de acompanhamento.

Skills

Comunicação clara

Excel Básico

Agilidade

Área financeira

Cobranças

Education

Ensino Médio completo

Job description

Um time que faz parte da mudança Acreditamos no poder da mudança para gerar valor e sucesso compartilhado para clientes, colaboradores, acionistas, parceiros e comunidades. Contamos com a maior rede global de centros de tecnologia avançada e operações inteligentes. Transformamos mercados com inovação Somos uma empresa global líder em soluções digitais, nuvem e segurança, com atuação em mais de 40 setores. Oferecemos serviços em Estratégia e Consultoria, Tecnologia, Operações, Industry X e Accenture Song. Com mais de 738 mil pessoas em mais de 120 países, usamos a inovação todos os dias para impulsionar o progresso e tornar o mundo melhor para todos. Junte-se a nós – Operações Aqui, a tecnologia impulsiona pessoas não o contrário. Usamos dados, inovação e inteligência artificial para transformar a forma como as empresas operam. Faça parte de um time que valoriza o talento humano, estimula a criatividade e libera você para fazer um trabalho que realmente importa.

O que você vai fazer no seu dia a dia:

• Atender solicitações, dúvidas e reclamações dos clientes com foco em excelência e qualidade no atendimento.
• Realizar o encaminhamento das demandas para as áreas responsáveis, acompanhando todo o fluxo de resolução.
• Monitorar solicitações em andamento, garantindo prazos e retorno adequado aos clientes.
• Cadastrar e atualizar informações dos clientes nos sistemas operacionais.
• Alimentar e manter planilhas de controle e relatórios de acompanhamento.

Além disso, é necessário conhecimento em:

• Comunicação oral e escrita clara, objetiva e profissional.
• Excel Básico
• Agilidade, dinamismo e rapidez de raciocínio para lidar com múltiplas demandas.
• Experiência prévia na área financeira e cobranças
• Facilidade de adaptação e uso de sistemas operacionais.
• Ensino Médio completo (Superior será considerado um diferencial).

Nova Lima/ BH

About Accenture

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities. Visit us at www.accenture.com.

Equal Employment Opportunity Statement

We believe that no one should be discriminated against because of their differences.All employment decisions shall be made without regard to age, race, creed, color, religion, sex, national origin, ancestry, disability status, military veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, genetic information, marital status, citizenship status or any other basis as protected by applicable law.Our rich diversity makes us more innovative, more competitive, and more creative, which helps us better serve our clients and our communities. Bring your incredible skills and join our global team of innovators. We come together from different backgrounds across the world and work with the latest technologies to create value and growth for our clients. With us, you’ll continue to learn and grow so you can advance in your career. Your personal dreams and ambitions are just as important to us; that’s why we offer support any way we can—when you thrive, we all thrive. Explore your next step at Accenture Belong. Grow. Thrive. Join agreat place to work for reinventors who drive meaningful change for our clients, communities, and the world. Wo rld. Explore your next step at Accenture.