Analista de Cobrança Pleno | BH ou SP

Sympla; Belo Horizonte; Presencial; BRL 45 000 - 78 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Sympla, a maior plataforma de ingressos do Brasil, busca Analista de Cobrança para centralizar casos, calcular valores devidos e assegurar a recuperação financeira com precisão. Atuará como ponte entre equipes internas para manter relações comerciais.

O papel exige formação superior em Direito/Administração/Economia, experiência em cobrança, domínio de planilhas e forte perfil analítico.

Qualificações

• Ensino superior completo nas áreas citadas.
• Experiência prévia em cobrança, contas a receber ou negociação de dívidas.
• Domínio de planilhas para cálculos financeiros.
• Perfil analítico, organizado, para gerenciar múltiplos casos.
• Boa comunicação interpessoal para negociações com clientes.

Responsabilidades

• Centralizar, mapear e acompanhar casos de valores devidos por produtores.
• Assumir comunicação formal em quebras contratuais entre CS, Comercial, MKT e operação financeira.
• Acompanhar aportes e identificar o gatilho de cobrança.
• Calcular montantes devidos com correções monetárias (IPCA) e reembolsos.
• Conduzir notificações e contatos conforme o padrão operacional e interagir com áreas de apoio.
• Handoff documentado com histórico para escritório terceiros e reportar dashboards.

Conhecimentos

Comunicação interpessoal

Análise de dados

Organização

Negociação

Planilhas

Formação académica

Superior completo em Direito/ Administração/ Economia

Ferramentas

HubSpot

Descrição da oferta de emprego

Muito prazer, Sympla

A maior e melhor plataforma de ingressos do Brasil!

Existimos para simplificar a conexão das pessoas a momentos únicos, e temos orgulho de ter inovação no nosso DNA.

Acreditamos em experiências significativas, descomplicadas e completas! E para sonhar grande com a gente, estamos sempre buscando mais pessoas incríveis.

Na Sympla valorizamos e incentivamos a pluralidade e a inclusão, acreditando que a diversidade de experiências e perspectivas é fundamental para o sucesso do nosso negócio. Buscamos profissionais de diferentes gêneros, origens e realidades.

Procuramos pessoas que sejam comprometidas com resultados, que busquem ser protagonistas de sua carreira e que estejam prontas para oferecer soluções criativas e impactantes. Torne-se Sympler!

Como vai ser seu dia a dia como Analista de Cobrança por aqui?

• Ser a pessoa responsável por centralizar, mapear e acompanhar todos os casos de valores devidos por produtores (multas de exclusividade, aportes, adiantamentos e patrocínios).

• Assumir a comunicação formal em cenários de quebra contratual, atuando como a ponte entre os times relacionais (CS, Comercial e MKT) e a operação financeira para preservar o relacionamento comercial da empresa.

• Acompanhar o farol de aportes e confirmar manualmente o momento exato em que um caso vira gatilho crítico para início da cobrança.

• Calcular com precisão os montantes devidos, aplicando correções monetárias pelo IPCA, cálculo de benefícios pagos, performance de vendas e valores integrais a serem reembolsados.

• Conduzir a régua de notificações e tentativas de contato conforme o padrão operacional, interagindo com as áreas de apoio envolvidas.

• Estruturar o handoff documentado com histórico e memória de cálculo para o escritório terceiro nos casos não resolvidos, além de reportar dashboards e pipelines de recuperação para a diretoria.

O que você precisa saber para se juntar ao nosso de time de Negociações?

• Possuir formação superior completa em Direito, Administração, Economia ou áreas correlatas.

• Ter experiência prévia consolidada em operações de cobrança, contas a receber, gestão de contratos ou negociação de dívidas.

• Dominar o uso de planilhas para elaboração de cálculos financeiros, correções monetárias e acompanhamento de indicadores.

• Demonstrar perfil analítico e altamente organizado para gerenciar múltiplos casos em paralelo garantindo o cumprimento de prazos operacionais.

• Apresentar excelente comunicação interpessoal, postura firme e inteligência emocional para conduzir conversas diretas com clientes em situações de conflito ou negociações sensíveis.

Será um show de diferencial se você tiver:

• Conhecimento prático e vivência operacional com ferramentas de CRM, especialmente o HubSpot.

• Experiência anterior em empresas de tecnologia, marketplaces, setor de entretenimento ou ecossistema de eventos.

• Familiaridade com etapas de notificação extrajudicial, acionamento de garantias e suporte a processos de ajuizamento de cobrança.

Modelo de trabalho

Híbrido BH ou SP

A Sympla prioriza a diversidade e a pluralidade.

Acreditamos que um time diverso é essencial para a inovação e o sucesso. Por isso, todas as pessoas são bem vindas em nosso processo seletivo, independentemente de sua origem, gênero, etnia, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência, idade ou qualquer outro marcador de diversidade. Valorizamos a troca de experiências e perspectivas e estamos comprometidos em criar um ambiente inclusivo e acolhedor para todos!

Vem fazer parte a maior e melhor plataforma de eventos e experiência do Brasil!