Analista de Cobrança Jr

CoE | Centro de Excelência Votorantim; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços financeiros está buscando um Analista de Cobrança Jr para integrar o time na área de Cobrança em Curitiba. Esta posição envolve gestão de carteira de clientes e realização de cobranças. O candidato ideal deve ter conhecimentos em Excel e habilidades organizacionais, atuando junto a outras equipes para garantir a experiência do cliente. Vagas abertas a todos, sem discriminação.

Qualificações

• Comunicação clara e transparente com clientes.
• Colaborar com colegas de equipe e outros departamentos.
• Manter mentalidade de aprendizado contínuo.
• Fortes habilidades organizacionais.

Responsabilidades

• Gerir a carteira de maiores clientes.
• Garantir cumprimento da régua de cobrança.
• Realizar criação do índice de Pefin/Serasa e Cartório.
• Suporte ao time de cobrança ativa.
• Preparar relatórios de cobrança e status.

Conhecimentos

Comunicação clara

Colaboração com equipe

Mentalidade de aprendizado contínuo

Habilidades organizacionais

Conhecimento de Excel

Microsoft Office 365

Descrição da oferta de emprego

Somos o CoE, o Centro de Excelência Votorantim. Acreditamos na evolução contínua, tudo muda, se transforma e se reinventa. Somos pessoas focadas em resultado, relações, aprendizado e ordem. Se você se identifica com nossos atributos, venha fazer parte desse time!

Buscamos por Analista de Cobrança Jr para integrar o time do Centro de Excelência Votorantim na área de Cobrança. Na área atuamos com Cobrança ativa, receptiva e administrativa.

Os desafios dessa pessoa serão na frente de nome da área de atuação, atuando com:

• Realizar criação do índice de Pefin/Serasa e Cartório, bem como acompanhamento da rotina;
• Garantir cumprimento da régua de cobrança;
• Gestão de carteira de maiores clientes;
• Acompanhamento de indicadores;
• Gestão da parte documental (Atualização de PO´s);
• Lote de bloqueio de crédito;
• Acompanhamento e gestão dashboard de atendimento CAP;
• Suporte ao time de cobrança ativa;
• Preenchimento do farol de conciliações;
• Preenchimento retorno do farol de conciliações;
• Relatório de pré-editadas;
• Relatório de status de cobrança, dos juros e tratamento interno;
• Relatório Intercompany;
• Relatório saldos credores;
• Alinhamento de processo VC;
• Conciliações clientes AGRO;
• Relatório Coprocessamento;
• Lote de avaliação comercial para apontamento de cartório;
• Inserir bloqueio tratamento interno finalizado PDD;
• Cobertura de férias;
• Reuniões de alinhamentos com os clientes;

É importante que você conheça sobre:

• Manter comunicação clara e transparente com clientes, fornecendo retornos precisos e oportunos sobre chamados e solicitações;
• Colaborar com colegas de equipe e outros departamentos para resolver problemas e atender às necessidades dos clientes;
• Ter uma mentalidade de aprendizado contínuo, buscando constantemente novos conhecimentos e habilidades para melhorar o desempenho e a eficiência;
• Fortes habilidades organizacionais e capacidade de priorizar tarefas de forma eficaz;
• Ter conhecimento de Excel e Microsoft Office 365.

Nossos escritórios estão localizados em São Paulo e Curitiba, no Brasil, e em Lima, no Peru. Atuamos com prestação de serviço para as empresas investidas Votorantim, nossa estrutura é formada pelos Centros de Serviços Compartilhados com prestação de Finanças, Contabilidade e Tributos e Recursos Humanos; Soluções Imobiliárias e de Tecnologia da Informação. Nascemos com o objetivo de gerar valor por meio da busca incessante por excelência operacional, intimidade com o cliente e inovação.

Acreditamos que profissionais talentosos estão em todos os lugares e por isso as nossas vagas estão abertas a todos, independente de cor, gênero, orientação sexual, identidade de gênero e/ou deficiências.

Acesse https://votorantimcoe.gupy.io/ e conheça mais sobre o CoE.

Responsabilidades e atribuições

Requisitos e qualificações

Informações adicionais