Analista de Cobrança

Grupo Astran; Viana; In loco; BRL 28.000 - 45.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Salário a combinar

Plano de saúde sem desconto

Plano odontológico sem desconto

Alimentação na empresa sem desconto

Auxílio-transporte ou mobilidade sem |

Descrizione del lavoro

Grupo Astran está contratando Analista de Cobrança para atuação presencial em Viana/ES. O profissional fará contato ativo para cobrança de boletos vencidos, atendimento multicanal e registro de interações no sistema, acompanhando as demandas até a resolução. É desejável conhecimento em CRM e Help Desk (I4PRO, Blip) e em planilhas.

Requisito: ensino médio completo; superior em andamento é diferencial. Benefícios incluem plano de saúde, odontológico, alimentação, transporte e parcerias com

Competenze

• Ensino médio completo.
• Superior em andamento ou completo é diferencial.
• Experiência com atendimento ao cliente é diferencial.
• Familiaridade com ferramentas de CRM e plataformas de Help Desk (I4PRO, Blip).
• Conhecimento em planilhas.

Mansioni

• Contato ativo para cobrança de boletos vencidos (D1, D2 e D3).
• Atendimento multicanal (telefone, e-mail e chat).
• Registro de interações em sistema.
• Acompanhamento de demandas até a resolução.
• Geração de links de pagamento (Cielo e Pix).
• Atuação integrada com os times internos (Financeiro, Sinistro e Ouvidoria).
• Participação em treinamentos constantes.

Conoscenze

Ferramentas CRM

Planilhas

Inteligência Artificial

Atendimento ao cliente

Formazione

Ensino médio completo

Superior em andamento ou completo

Strumenti

I4PRO

Blip

Descrizione del lavoro

VAGA: ANALISTA DE COBRANÇA | GRUPO ASTRAN

O Grupo Astran está contratando!

Local: Rodovia BR 262, Km 9,5 – S/N – Caxias do Sul, Viana/ES – 29136-350 (Ao lado da Sicredi – antiga DAF)

Horário: 08h às 17h48, de segunda a sexta-feira.

Atividades

• Contato ativo para cobrança de boletos vencidos (D1, D2 e D3);
• Atendimento multicanal (telefone, e-mail e chat);
• Registro de interações em sistema;
• Acompanhamento de demandas até a resolução;
• Geração de links de pagamento (Cielo e Pix);
• Atuação integrada com os times internos (Financeiro, Sinistro e Ouvidoria);
• Participação em treinamentos constantes.

Diferencial: conhecimento em Inteligência Artificial (IA).

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Superior em andamento ou completo será um diferencial;
• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial;
• Familiaridade com ferramentas de CRM e plataformas de Help Desk, como I4PRO e Blip;
• Conhecimento em planilhas.

Benefícios

• Salário a combinar;
• Plano de saúde sem desconto;
• Plano odontológico sem desconto;
• Alimentação na empresa sem desconto;
• Auxílio-transporte ou mobilidade sem desconto;
• Parceria com faculdades.