Analista De Atendimento Trilíngue (Inglês E Francês)

Sitel; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de gestão de experiência do cliente procura profissionais para atendimento receptivo via telefone a clientes de uma companhia aérea. É necessário ter inglês e francês avançado, além de Ensino Médio completo. Valorizamos experiência em call center e conhecimentos em informática. Oferecemos benefícios como assistência médica, plano de carreira e muito mais.

Serviços

Vale Transporte ou Vale Combustível

Vale refeição ou Vale Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Plano de Carreira e desenvolvimento profissional

Parcerias com Universidades e Escolas de Idiomas

GymPass

Auxilio Creche

Salário Família

Acompanhamento psicológico

Acompanhamento nutricional

Qualificações

• Ter no mínimo 18 anos.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em call center é um diferencial.
• Conhecimento básico em informática.

Responsabilidades

• Atendimento receptivo via telefone para clientes de uma companhia aérea sobre informações de voos.

Conhecimentos

Inglês avançado

Francês avançado

Empatia com o cliente

Paciência

Cortesia

Gentileza

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Overview

Somos a Foundever e certificada como Great Place to Work. Somos líderes globais em gestão de experiência do cliente, com mais de setenta e cinco mil colaboradores em vinte e sete países. Nosso pessoal oferece experiências únicas para clientes de algumas das marcas mais conhecidas do mundo - de startups a empresas Fortune - em diversos idiomas, somos globais. Somos apaixonados, somos a Foundever! Você vai fazer parte do time Foundever, líder global em CX, uma empresa que promove os melhores momentos para os nossos colaboradores, em um ambiente acolhedor, diverso e divertido e ainda com plano de carreira!

Responsibilities

• Atendimento receptivo via telefone para clientes de uma companhia aérea que desejam obter informações a respeito de seus voos emitidos com milhas ou com cartão.

Qualifications

• Inglês avançado;
• Francês avançado;
• Ensino Médio completo;
• Minímo 18 anos;
• Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em call center será um diferencial;
• Conhecimento básico em informática;
• Empatia com o cliente;
• Paciência, Cortesia e gentileza.

What we offer

• Vale Transporte ou Vale Combustível;
• Vale refeição ou Vale Alimentação;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Plano de Carreira e desenvolvimento profissional;
• Parcerias com Universidades e Escolas de Idiomas;
• GymPass;
• Auxilio Creche;
• Salário Família;
• Acompanhamento psicológico;
• Acompanhamento nutricional e muito mais!

Process steps

• Inscrição;
• Testes;
• Entrevista com o time de Recrutamento e Seleção;
• Feedbacks