Analista de Atendimento | PSG Academy Brasil

Alfaiate. Consultoria Em Estratégia; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma escola de futebol renomada em Porto Alegre está em busca de um profissional para atuar na área comercial com foco em atendimento a leads e conversão de matrículas. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência em vendas consultivas. É necessário ter facilidade de comunicação, organização e habilidades digitais. A posição oferece salário atrativo, comissionamento por metas e benefícios como vale transporte e refeição.

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição

Bonificação por performance

Qualificações

• Experiência com atendimento comercial ou vendas consultivas.
• Capacidade de lidar com expectativas emocionais de pais e responsáveis.

Responsabilidades

• Atuar no primeiro atendimento aos interessados que chegam via campanhas e redes sociais.
• Realizar follow-up com leads que não converteram.
• Conduzir apresentações presenciais da escola.

Conhecimentos

Facilidade de comunicação

Organização

Escuta ativa

Bom uso de WhatsApp

Formação académica

Ensino médio completo

Curso superior em andamento ou concluído

Ferramentas

Ferramentas digitais

CRM

Descrição da oferta de emprego

Sobre a Empresa

Paris Saint-Germain Academy Brasil oferece uma experiência completa e metodológica para jovens talentos do futebol, com alto padrão de ensino e estrutura. O grupo está em busca de um(a) profissional para atuar de forma ativa e estratégica na área comercial, com foco em atendimento a leads, relacionamento com famílias e encantamento no processo de matrícula. Esta vaga apresenta remuneração fixa e variável e visibilidade para desenvolver novos projetos dentro do grupo.

Local de Trabalho : Porto Alegre, RS

Importante: A vaga não é na Alfaiate Consultoria em Estratégia.

Responsabilidades

• Atuar no primeiro atendimento aos interessados que chegam via campanhas e redes sociais.
• Realizar follow-up com leads que não converteram, identificando objeções e propondo retomadas.
• Conduzir apresentações presenciais da escola, encantando famílias e convertendo em matrículas.
• Realizar iniciativas de pós-venda, mantendo engajados os clientes.
• Gerenciar contatos e fluxos de comunicação via WhatsApp Business.
• Apoiar a publicação de conteúdos simples nas redes sociais (textos, fotos e materiais já prontos).
• Relatar resultados de atendimento e propor melhorias para a experiência do cliente.
• Implementar softwares para automatização e gestão das vendas.

Requisitos Obrigatórios

• Ensino médio completo (preferencialmente com curso superior em andamento ou concluído em áreas como Publicidade, Gestão Comercial, Relações Públicas, Educação Física ou áreas correlatas).
• Experiência com atendimento comercial ou vendas consultivas.
• Facilidade de comunicação, organização e escuta ativa.
• Capacidade de lidar com expectativas emocionais de pais e responsáveis.
• Bom uso de WhatsApp, planilhas e organização de contatos.

Diferenciais

• Experiência anterior com atendimento educacional, esportivo ou clubes.
• Vivência com ferramentas digitais ou de CRM.
• Conhecimento ou familiaridade com metodologias esportivas e escolas de futebol.

Pilares de Conduta | Paris Saint-Germain Academy Brasil

• Encantamento : Simpático(a), atencioso(a) e comprometido(a) com o encantamento do cliente.
• Comunicação : Alta capacidade de comunicação verbal e não verbal.
• Responsabilidade : Capacidade de trabalhar com autonomia e leveza, mesmo em rotinas com múltiplas demandas.
• Conhecimento Técnico : Foco em relacionamento e conversão, sempre com gentileza e clareza na comunicação.
• Humanização : Capacidade de escuta ativa e sensibilidade com demandas familiares e infantis.

Remuneração e Benefícios

Salário atrativo para a posição

Comissão por metas e matrículas efetivadas.

Vale Transporte, Vale Refeição e bonificação conforme performance geral da escola.