Analista de Atendimento Júnior (Plataforma/ETS - Renda Variável)

Genial Investimentos; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma plataforma de investimentos em São Paulo está em busca de um profissional para atender seus clientes via Chat, Telefone e E-mail. O candidato ideal deve ter conhecimento sobre Renda Variável, comunicação assertiva e saber utilizar Excel e o Pacote Office. A empresa oferece assistência médica, odontológica, seguro de vida e outros benefícios.

Serviços

Assistência Médica (Amil - coparticipação)

Assistência Odontológica (Omint)

Seguro de Vida (Mapfre)

Vale Refeição e Vale Alimentação (Alelo)

Licença Maternidade e Paternidade Estendida (Empresa Cidadã)

Auxílio Creche/Babá

Conexa Saúde

TotalPass e Wellhub

Programa de Participação nos Resultados (PPR)

Qualificações

• Certificação PQO Operações (desejável).

Responsabilidades

• Atendimento via Chat, Telefone e E-mail ao cliente Genial.
• Suporte nível I das Plataformas disponibilizadas ao publico de varejo Genial.
• Suporte aos clientes com dúvidas de Renda Variável e auxilio nas operações.
• Interação com áreas Internas da corretora.

Conhecimentos

Conhecimento sobre Renda Variável

Comunicação assertiva

Bom ouvinte

Conhecimento básico de Excel e Pacote Office

Atendimento personalizado

Descrição da oferta de emprego

A Genial Investimentos é uma das maiores plataformas de investimentos do Brasil. Com mais de 2 milhões de clientes, estamos presentes em todo o país por meio de nossos escritórios e assessores parceiros.

Nascemos com um propósito claro: democratizar o acesso ao mercado financeiro, oferecendo produtos, serviços e tecnologia de ponta para todos os perfis de investidor — do iniciante ao profissional.

Oferecemos um portfólio completo que vai de renda fixa, ações, fundos de investimento, previdência e fundos imobiliários, até soluções de serviços bancários digitais, como conta com Pix, cartão de crédito e pagamentos integrados. Também desenvolvemos soluções sob medida para empresas, como Genial As a Service, que oferece infraestrutura bancária via API.

Mais do que uma plataforma, somos parceiros na construção de um futuro financeiro mais próspero, transparente e acessível.

Quer conhecer mais sobre a Genial? Acesse: https://www.genialinvestimentos.com.br

#VemSerGenial

Main responsibilities

• Atendimento via Chat, Telefone e E-mail ao cliente Genial;
• Suporte nível I das Plataformas disponibilizadas ao publico de varejo Genial;
• Suporte aos clientes com dúvidas de Renda Variável e auxilio nas operações;
• Interação com áreas Internas da corretora.

Requirements and skills

• Conhecimento sobre Renda Variável;
• Conhecimento básico de Excel e Pacote Office como um todo;
• Comunicação assertiva, tanto escrita como oralmente, para transmitir ideias claras;
• Bom ouvinte, para identificar o problema do cliente e buscar a melhor solução;
• Atendimento personalizado, orientando ao cliente e o ajudando de uma maneira especial sendo claro e objetivo;
• Certificação PQO Operações (desejável).

Additional information

• Assistência Médica (Amil - coparticipação)
• Assistência Odontológica (Omint)
• Seguro de Vida (Mapfre)
• Vale Refeição e Vale Alimentação (Alelo)
• Licença Maternidade e Paternidade Estendida (Empresa Cidadã)
• Auxílio Creche/Babá
• Conexa Saúde
• TotalPass e Wellhub
• Programa de Participação nos Resultados (PPR)

Nosso escritório fica localizado em São Paulo na Av. Brig. Faria Lima, 3400 - Itaim Bibi, São Paulo - SP, 04538-132.