Analista de Atendimento Júnior (Plataforma/ETS - Renda Variável)

Genial Investimentos; Guarulhos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de investimentos em São Paulo está contratando um profissional para atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter conhecimento sobre Renda Variável, habilidades em Excel, e ser capaz de se comunicar de forma clara. As responsabilidades incluem suporte via chat, telefone e e-mail, bem como auxílio nas operações de investimentos. A empresa oferece benefícios como assistência médica e participação nos resultados.

Serviços

Assistência Médica (Amil - coparticipação)

Assistência Odontológica (Omint)

Seguro de Vida (Mapfre)

Vale Refeição e Vale Alimentação (Alelo)

Licença Maternidade e Paternidade Estendida (Empresa Cidadã)

Auxílio Creche/Babá

Conexa Saúde

TotalPass e Wellhub

Programa de Participação nos Resultados (PPR)

Qualificações

• Conhecimento sobre Renda Variável.
• Comunicação clara, tanto escrita quanto oral.
• Capacidade de ouvir e buscar soluções para os clientes.

Responsabilidades

• Atendimento via Chat, Telefone e E-mail ao cliente Genial.
• Suporte nível I das Plataformas do varejo Genial.
• Auxílio nas operações de Renda Variável.

Conhecimentos

Conhecimento sobre Renda Variável

Conhecimento básico em Excel e Pacote Office

Comunicação assertiva

Bom ouvinte

Atendimento personalizado

Certificação PQO Operações (desejável)

Descrição da oferta de emprego

Job description

AGenial Investimentosé uma das maiores plataformas de investimentos do Brasil. Com mais de 2 milhões de clientes, estamos presentes em todo o país por meio de nossos escritórios e assessores parceiros.

Nascemos com um propósito claro:democratizar o acesso ao mercado financeiro, oferecendo produtos, serviços e tecnologia de ponta para todos os perfis de investidor — do iniciante ao profissional.

Oferecemos um portfólio completo que vai derenda fixa, ações, fundos de investimento, previdência e fundos imobiliários, até soluções deserviços bancários digitais, como conta com Pix, cartão de crédito e pagamentos integrados. Também desenvolvemos soluções sob medida para empresas, comoGenial As a Service, que oferece infraestrutura bancária via API.

Mais do que uma plataforma, somos parceiros na construção de um futuro financeiro mais próspero, transparente e acessível.

Quer conhecer mais sobre a Genial? Acesse: https://www.genialinvestimentos.com.br

#VemSerGenial

Main responsibilities

• Atendimento via Chat, Telefone e E-mail ao cliente Genial;
• Suporte nível I das Plataformas disponibilizadas ao publico de varejo Genial;
• Suporte aos clientes com dúvidas de Renda Variável e auxilio nas operações;
• Interação com áreas Internas da corretora.

Requirements and skills

• Conhecimento sobre Renda Variável;
• Conhecimento básico de Excel e Pacote Office como um todo;
• Comunicação assertiva, tanto escrita como oralmente, para transmitir ideias claras;
• Bom ouvinte, para identificar o problema do cliente e buscar a melhor solução;
• Atendimento personalizado, orientando ao cliente e o ajudando de uma maneira especial sendo claro e objetivo;
• Certificação PQO Operações (desejável).

Additional information

• Assistência Médica (Amil - coparticipação)
• Assistência Odontológica (Omint)
• Seguro de Vida (Mapfre)
• Vale Refeição e Vale Alimentação (Alelo)
• Licença Maternidade e Paternidade Estendida (Empresa Cidadã)
• Auxílio Creche/Babá
• Conexa Saúde
• TotalPass e Wellhub
• Programa de Participação nos Resultados (PPR)

Nosso escritório fica localizado em São Paulo na Av. Brig. Faria Lima, 3400 - Itaim Bibi, São Paulo - SP, 04538-132.