Analista de Atendimento de Benefícios

Acrisure LLC; São Paulo; Presencial; BRL 39 000 - 61 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale-Refeição

Participação nos Lucros e Resultados

Day-off no aniversário

Resumo da oferta

A Acrisure LLC está recrutando em São Paulo uma pessoa proativa, organizada e com interesse em análise e otimização de processos administrativos.

Você atuará prestando esclarecimentos sobre coberturas, intermediando liberações, orientando a seguradora e clientes, acompanhando pagamentos e reembolsos, além de manter comunicação com coordenação.

Oferecemos benefícios como assistência médica/odontológica, vale-refeição, PLR, Day-off no aniversário e descontos.

Qualificações

• Proatividade, organização e interesse em análise e otimização de processos administrativos.
• Superior cursando em áreas correlatas; disponibilidade para atuar em rotina administrativa.
• Conhecimentos do pacote Office (Word/Excel) são desejáveis.

Responsabilidades

• Prestar esclarecimentos sobre dúvidas de coberturas, limites e prazos.
• Intermediar liberações de atendimento médico-hospitalar conforme exigências da operadora.
• Atuar em casos de remoção (transferência de paciente) com áreas médica It’sSeg / Operadora / Cliente.
• Indicar prestador de serviço médico-hospitalar observando a rede do plano.
• Orientar a seguradora sobre prévia de reembolso e prazos de ressarcimento.
• Acompanhar pagamentos, baixa de títulos e desbloqueio do atendimento.
• Solicitar 2ª via de fatura e cartões quando necessário.
• Enviar checklist de documentos exigidos pela seguradora para reembolso.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Análise de dados

Excel

Formação académica

Superior cursando em áreas correlatas

Ferramentas

Word

Excel

Descrição da oferta de emprego

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Se você é uma pessoa proativa, organizada e adora trabalhar com análise e otimização de processos administrativos, temos uma oportunidade para você!

Os desafios que você vai ter:

• Prestar esclarecimentos sobre dúvidas de coberturas, limites e prazos;
• Intermediar liberações de atendimento médico-hospitalar, observando respectivas exigências das operadoras, tais como DUT (diretrizes de utilização), pedido de envio de laudos médicos ou de exames complementares;
• Atuar em casos de remoção (transferência de paciente) interagindo com área médica Itsseg / Operadora / Cliente;
• Indicar prestador de serviço médico-hospitalar observando rede do plano do beneficiário e procedimento a ser realizado;
• Orientar e direcionar a seguradora, demandas de prévia de reembolso e prazos de ressarcimento;
• Atuar junto a cliente, eventuais ausências de pagamento de faturas e consequente suspensão de atendimento, informado pela operadora, financeiro Itsseg ou outro canal;
• Acompanhar pagamento, baixa do título e desbloqueio do atendimento (quando ocorrido);
• Demandar pedidos de prorrogação de vencimentos, cuja fatura tenha sido enviada no prazo pactuado;
• Direcionar a equipe operacional interna, solicitações de 2ª via de fatura e cartões;
• Enviar checklist de documentos exigidos pela seguradora para proceder reembolso de atendimento médico-hospitalar ou ressarcimento do montante segurado no benefício vida em grupo;
• Notificar cliente e/ou acompanhar retorno de pendências de documentos identificadas ou solicitadas pelas operadoras nos processos de reembolso, movimentação e ressarcimento do seguro de vida;
• Orientar como proceder em caso de assistência funeral e viagem;
• Retornar demandas recebidas via e-mail em no máximo 24h úteis do recebimento;
• Comunicar imediatamente a coordenação, acerca de qualquer incidência ou informação relevante observada no atendimento;
• Conhecimento do pacote office (word, excel intermediário);
• Imprescindível conhecer rotinas operacionais de benefícios;
• Superior cursando em áreas correlatas.
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
• Participação nos Lucros e Resultados;

Além Desses Benefícios, Oferecemos

• Ótimo clima de trabalho, ambiente leve, acolhedor e dinâmico;
• Day-off no dia do seu aniversário;
• Cartão farmácia;
• Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos);
• Desconto em nossos produtos (seguros);
• Desconto em ingressos de cinema;
• Total Pass (Convênio Academia);
• Auster - Fortalecimento do equilíbrio emocional;

Horário de trabalho:

Local de trabalho:

• Step 3: Mapeamento de Personalidade 3 Mapeamento de Personalidade
• Step 5: Teste de Conhecimento na área 5 Teste de Conhecimento na área

CONECTAMOS PESSOAS, TECNOLOGIA E OPORTUNIDADES PARA TRANSFORMAR O MERCADO.

Somos uma fintech global que combina pessoas, tecnologia, inteligência e dados para oferecer soluções personalizadas em seguros, resseguros, benefícios, segurança cibernética e outras áreas que ajudam empresas e pessoas a proteger o que importa.

No Brasil, nossa história começou com a aquisição da It’sSeg Company. Desde então, seguimos crescendo e evoluindo, unindo a força de uma operação global ao conhecimento do mercado brasileiro e à proximidade que faz a diferença em cada relacionamento.

Somos uma das principais corretoras e consultorias de seguros do país, e acreditamos que grandes resultados acontecem quando pessoas diferentes trabalham juntas, compartilham ideias e têm espaço para inovar.

Somos movidos pela curiosidade, pela estratégia e pela colaboração. Buscamos novas formas de fazer, questionamos o que pode ser melhor e transformamos conhecimento em soluções que geram valor para nossos clientes, parceiros e para o nosso próprio negócio.

Acreditamos que cada pessoa chega com uma história, experiências e perspectivas únicas — e é justamente essa diversidade que torna nosso ambiente mais rico.

Por isso, construímos um espaço inclusivo, acolhedor e aberto ao desenvolvimento, onde você pode aprender, crescer, trocar experiências e construir sua trajetória junto com a gente.

Se você busca um lugar para se desenvolver, fazer a diferença e construir o futuro junto com pessoas que acreditam no poder da colaboração, queremos conhecer você.