Analista de Atendimento Corporativo

ATUAL CARGAS; Osasco; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de transporte em Osasco busca um profissional para gerenciar clientes estratégicos em logística. O candidato ideal deve ter ensino superior, experiência em gestão de contas e conhecimento em Excel. As responsabilidades incluem garantir dados corretos em sistemas, acompanhamento de prazos e comunicação eficaz com clientes. Oferecemos salário fixo, além de benefícios como vale transporte, refeição e convênios. Horário: segunda a sexta, das 08:00h às 18:00h.

Serviços

Vale transporte

Vale refeição (R$31 por dia)

Convênio Farmácia

Seguro de vida

Convênio com Sest / Senat

PLR

Qualificações

• Ensino superior completo ou em andamento.
• Experiência em gestão de contas corporativas ou customer success.
• Vivência em transporte, logística ou cadeia de suprimentos.
• Conhecimento em Excel intermediário/avançado.

Responsabilidades

• Gerenciar clientes estratégicos de alta complexidade dentro do fluxo logístico.
• Garantir a precisão de dados nos sistemas ERP e TMS.
• Acompanhar OT e OTIF com follow-up ativo de prazos.
• Produzir relatórios e análises de performance semanalmente.
• Participar de reuniões de performance e comunicação com clientes.
• Resolver problemas proativamente visando KPIs.

Conhecimentos

Gestão de contas corporativas

Customer success

Transporte

Logística

Cadeia de suprimentos

Excel intermediário/avançado

Formação académica

Ensino superior completo ou em andamento

Descrição da oferta de emprego

Requisitos

• Ensino superior completo ou em andamento
• Experiência em gestão de contas corporativas ou customer success
• Vivência em transporte, logística ou cadeia de suprimentos
• Conhecimento intermediário / avançado em excel

Atividades

• Gerenciar clientes estratégicos de complexidade alta, atuando em todo o fluxo logístico (E2E), incluindo tratativas de ocorrências, indenizações e devoluções.
• Garantir dados corretos nos sistemas e portais (ERP, TMS).
• Acompanhar OT e OTIF, com follow up ativo de cumprimento de prazos.
• Produzir relatórios e análises semanais de performance, com planos de ação.
• Participar reuniões de performance e manter a comunicação multicanal com clientes e times.
• Resolver problemas de forma proativa, assegurando uma jornada clara e alinhada aos KPIs.
• Entre outras atividades da função.

Remuneração: Salário fixo.

Benefícios: Vale transporte. Vale refeição (R$31 dia trabalhado). Convênio Farmácia. Seguro de vida e Convênio com Sest / Senat, PLR.

Horários: Segunda à sexta-feira, das 08:00hs às 18:00hs (com intervalo para almoço).

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Outros

Empresa: ATUAL CARGAS

Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional.

Ramo

Transportes

(EK)