Analista de Atendimento - Área da Saúde (Temporário)

Diebold Nixdorf SL.; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma healthtech brasileira em São Paulo está buscando um profissional para atendimento e suporte ao cliente interno. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de tempo e atendimento ao cliente, além de conhecimentos em Excel. Esta é uma ótima oportunidade para quem deseja contribuir para a saúde suplementar no Brasil.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente é um diferencial.
• Familiaridade com rotinas operacionais e de atendimento.

Responsabilidades

• Atuar como o principal ponto de contato para os clientes internos.
• Responder prontamente às consultas dos clientes internos.
• Manter a manutenção cadastral de forma eficiente.
• Acompanhar as solicitações garantindo resolução oportuna.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Gestão de tempo

Excel

Formação académica

Curso superior concluído ou em andamento

Descrição da oferta de emprego

Descrição

• Atuar como o principal ponto de contato para os clientes internos, incluindo funcionários de diferentes departamentos, gerentes e equipes de suporte.
• Responder prontamente às consultas dos clientes internos por e-mail, telefone ou pessoalmente.
• Manutenção cadastral: inclusões, cancelamentos, alterações, movimentações em geral.
• Acompanhar as solicitações e consultas dos clientes internos, garantindo resolução oportuna e eficiente.
• Reembolsos: abrir OS, autorizações excepcionais, reanálise, orientações e acompanhamentos.
• Agendamento de consultas e atendimentos médicos, exames; indicação de rede, acompanhamento de autorização de cirurgia, contato com prestador.

Outros requisitos

• Curso superior concluído ou em andamento.
• Conhecimento de Excel.
• Familiaridade com rotinas operacionais e de atendimento.
• Atuação na área da saúde é um diferencial.

A Orizon é uma healthtech que nasceu há mais de dez anos e tem uma importante contribuição para a saúde suplementar brasileira. O nosso propósito é defender a saúde, por meio do combate aos desperdícios e riscos desnecessários.

E como fazemos a diferença no setor de Saúde? Com equipes extremamente qualificadas e comprometidas, que utilizam inteligência médica e analytics para transformar informações em estratégias.