Analista de Atendimento ao Cliente

Grupo Imagem Eventos; Vinhedo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de eventos está buscando um profissional para atender e solucionar dúvidas dos clientes, realizando acompanhamento pós-venda e auxiliando na organização de eventos. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente, boa comunicação, e capacidade de trabalhar sob pressão. A formação em áreas relacionadas à comunicação ou eventos é desejável.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Capacidade de resolver problemas de forma eficiente.
• Conhecimento em organização de eventos.

Responsabilidades

• Atender e solucionar dúvidas dos clientes de forma eficiente.
• Realizar o acompanhamento pós-venda.
• Auxiliar na organização e execução de eventos.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos.

Conhecimentos

Experiência em atendimento ao cliente

Boa comunicação verbal e escrita

Capacidade de resolver problemas

Conhecimento em organização de eventos

Experiência em situações de alta pressão

Formação académica

Formação em comunicação ou eventos

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Atender e solucionar dúvidas dos clientes de forma eficiente
• Realizar o acompanhamento pós-venda para garantir a satisfação do cliente
• Auxiliar na organização e execução de eventos
• Manter um alto padrão de atendimento e cordialidade
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao cliente
• Trabalhar em equipe para garantir o sucesso dos eventos

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente
• Boa comunicação verbal e escrita
• Capacidade de resolver problemas de forma eficiente
• Conhecimento em organização de eventos
• Formação em áreas relacionadas a comunicação ou eventos
• Experiência em lidar com situações de alta pressão