Analista de Atendimento ao Cliente

AUVP; Goiânia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria financeira em Goiânia busca um profissional proativo, empático e apaixonado por atendimento ao cliente. O candidato ideal irá encantar clientes, oferecer suporte técnico, coletar feedbacks e trabalhar junto ao time de Customer Success. Valorizamos habilidades de comunicação e organização, além da capacidade de tomar decisões rápidas. Oferecemos uma contratação CLT e um ambiente onde as ideias são valorizadas, com salário competitivo e benefícios significativos.

Serviços

Vale Refeição/Alimentação

Vale Mobilidade

Plano de Saúde

Day Off no aniversário

Acesso gratuito às plataformas de ensino

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente (voz, chat ou e-mail).
• Agilidade para tomar decisões e ações rápidas e assertivas.
• Habilidade de trabalhar com metas sem perder o foco no cliente.

Responsabilidades

• Encantar clientes em todos os pontos de contato.
• Oferecer suporte técnico e construir relacionamentos de longo prazo.
• Coletar feedbacks e identificar pontos de melhoria.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação verbal e escrita

Organização

Proatividade

Empatia

Ferramentas

Pacote Office e/ou Google Sheets

Descrição da oferta de emprego

Na AUVP Capital, acreditamos que as instituições financeiras podem – e devem – oferecer mais do que soluções financeiras: elas devem criar experiências transformadoras. Estamos redefinindo a forma como nos conectamos com nossos clientes, e o relacionamento e o atendimento são o coração dessa mudança.

Buscamos pessoas proativas, empáticas e apaixonadas por entregar valor em cada interação. Como parte do nosso time, você será a ponte entre nossos clientes e nosso propósito: tornar o mundo das finanças mais acessível, humano e impactante.

Se você gosta de desafios e é apaixonado por encantar pessoas, venha fazer parte do nosso time de piratas! 🏴☠️

• Encantar clientes em todos os pontos de contato: telefone, e-mail e WhatsApp;
• Oferecer suporte técnico e construir relacionamentos de longo prazo, traduzindo nossa missão em cada interação;
• Coletar feedbacks e identificar pontos de melhoria para nossos produtos e processos, contribuindo diretamente para a evolução da AUVP;
• Mapear dores e necessidades dos clientes, propondo soluções que realmente fazem a diferença;
• Detectar oportunidades de upsell e cross-sell, sempre com foco em agregar valor e personalizar a experiência de cada cliente;
• Trabalhar lado a lado com nosso time de Customer Success para garantir retenção e fidelização;
• Ser um embaixador da transformação do mercado financeiro, representando a AUVP em todas as interações.

O que esperamos de você:

• Experiência em atendimento ao cliente (voz, chat ou e-mail);
• Conhecimento em Pacote Office e/ou Google Sheets;
• Agilidade para tomar decisões e ações rápidas e assertivas;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Organização, proatividade e habilidade de trabalhar com metas sem perder o foco no cliente;
• Empatia e vontade de fazer a diferença no dia a dia de quem confia em nós.

Diferenciais que te destacam:

• Experiência no mercado financeiro ou em Customer Success (CS);
• Paixão por tornar processos mais eficientes e criar experiências únicas.

Por que trabalhar na AUVP Capital?

Na AUVP, não estamos apenas construindo uma empresa, estamos liderando um movimento. Nosso objetivo é democratizar o acesso ao conhecimento financeiro e transformar vidas – e você será uma peça essencial nessa missão.

Aqui você terá:

• Contratação CLT;
• Um ambiente onde suas ideias serão ouvidas, seu crescimento será incentivado e seu impacto será reconhecido;
• Salário competitivo e benefícios que realmente fazem a diferença:
• Vale Refeição/Alimentação;
• Vale Mobilidade;
• Plano de Saúde;
• Day Off no aniversário;
• Acesso gratuito às nossas plataformas de ensino e produtos do nosso ecossistema de marcas.

Pronto para mudar o jogo?

Se você acredita que pode ir além do atendimento e construir relacionamentos que transformam, essa vaga é para você. Na AUVP, cada interação é uma oportunidade de criar algo extraordinário. Inscreva-se e venha fazer parte dessa jornada que está redefinindo o mercado financeiro no Brasil!

Uma Jornada Rumo ao Sucesso

Dizem que o conhecimento é o maior poder que alguém pode ter. Alguns acreditam que ele está escondido em livros antigos, outros dizem que nasce da experiência. Nós, da AUVP Capital , acreditamos que ele está nos dados, nas decisões e, principalmente, nas histórias que eles contam.

Mas nem sempre foi assim.

Imagine um jovem de 19 anos, sentado em um pequeno quarto, com uma tela iluminando seu rosto, tentando decifrar os mistérios da Bolsa de Valores. Ele não tinha formação financeira, apenas a inquietação de quem queria mudar o próprio destino. As perdas vieram, inevitáveis como a maré. Mas, entre erros e acertos, nasceu algo maior.

Esse jovem era Raul Sena, e o que começou como uma jornada pessoal de autoconhecimento financeiro, em poucos anos, se tornou uma missão: ajudar milhares de brasileiros a conquistarem sua independência financeira.

Em Goiânia, sob o céu estrelado do cerrado, a AUVP Capital foi fundada com um propósito simples e grandioso: democratizar o acesso ao mundo dos investimentos.

No início, éramos poucos. Apenas um pequeno grupo de mentes inquietas, movidas pela vontade de transformar um mercado que parecia inacessível para muitos.

Mas algo inexplicável acontece quando pessoas malucas se unem. Em apenas 4 meses, nos tornamos a segunda maior consultoria parceira do BTG Pactual na plataforma.

Acreditamos no planejamento a longo prazo. Pensamos grande, nos preparamos mais do que qualquer outro. Nosso diferencial não está apenas no que fazemos, mas na forma como enxergamos o mundo: cada decisão é uma chance de criar algo extraordinário.

Na AUVP Capital , somos mais do que uma equipe. Somos contadores de histórias. E cada decisão financeira, cada investimento, é uma página em branco onde nossos clientes escrevem o futuro que sempre sonharam.

Acreditamos que o fracasso ensina mais do que a vitória e que, ao encarar nossos erros de frente, encontramos as oportunidades que nos tornam imbatíveis.

Se você é um concorrente, se afaste porque vai explodir.

Se você acredita que pode mudar o mundo, que tem a coragem de encarar o desconhecido e a paixão de quem não se contenta com o comum, a AUVP Capital é o lugar para você.

Aqui, valorizamos mentes brilhantes, corações inquietos e a vontade de deixar um legado. Estamos construindo o futuro. E ele é feito de pessoas como você.

No ponto mais alto do Brasil, onde o ar é mais leve e a visão é mais clara, estamos criando algo único. Queremos você ao nosso lado.

Porque acreditamos que o próximo capítulo da nossa história só pode ser escrito junto com as pessoas certas.