Analista de Atendimento

Yooga; Vitória; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia para restaurantes está à procura de um Auxiliar de Atendimento para apoiar clientes em dúvidas sobre seu sistema. O profissional irá trabalhar na escala noturna e deve ter habilidade em comunicação e familiaridade com tecnologia. Será responsável por auxiliar na instalação de equipamentos e garantir a documentação das demandas. Benefícios incluem plano de saúde, licença maternidade/paternidade estendida, e mais.

Serviços

Cartão Alimentação/Refeição

Plano de saúde

Licença maternidade estendida

Licença paternidade estendida

Descanso remunerado de 30 dias

Folga de aniversário

Aulas de inglês semanais

Qualificações

• Experiência mínima de 1 ano em qualquer área.
• Facilidade em comunicação empática por digitação.
• Conhecimento em instalação de periféricos é um diferencial.

Responsabilidades

• Auxiliar nossos parceiros com dúvidas gerais sobre o sistema.
• Auxiliar na instalação de periféricos e problemas técnicos.
• Garantir que as demandas alinhadas sejam documentadas no CRM.

Conhecimentos

Comunicação empática

Familiaridade com tecnologia

Conhecimento técnico de operações no Windows

Habilidade com aplicativos para computador e celular

Língua portuguesa para escrita e interpretação

Descrição da oferta de emprego

Estamos revolucionando o mercado com tecnologia para bares e restaurantes, sabemos bem onde queremos chegar e trabalhamos duro para isso.

Se você gosta de desafios e busca crescimento, vem sonhar grande e executar muito com a gente. 🚀

Obs.: Essa vaga é para atuação na escala norturna, da madrugada.

• Auxiliar nossos parceiros com dúvidas gerais sobre o sistema Yooga;
• Auxiliar na instalação de periféricos (impressora e balança) e eventuais problemas técnicos relacionados;
• Auxiliar nossos parceiros com dúvidas fiscais;
• Encaminhar problemas mais complexos para níveis superiores;
• Criação de demandas relacionadas a processos internos do time;
• Entregar a melhor experiência para o cliente.
• Manter a qualidade e tom de voz da Yooga;
• Garantir que as demandas alinhadas com o clientes sejam documentadas no CRM.
• Facilidade em comunicação empática por digitação;
• Familiaridade com tecnologia;
• Conhecimento técnico de operações no Windows;
• Facilidade com aplicativos para computador e celular;
• Habilidade com a língua portuguesa para escrita e interpretação de texto;
• Ter trabalhado pelo menos há 1 ano, em qualquer área.

Diferenciais:

• Experiência em atendimento ao cliente;
• Experiência com ferramentas de helpdesk;
• Conhecimento em instalação de periféricos;
• Experiência com questões fiscais (emissão de NF-e / NFC-e / Códigos Fiscais).

Venha participar do negócio que já transformou a vida de mais de 7000 donos de restaurantes em todo o Brasil! 🚀💙

🍽️Cartão Alimentação/Refeição

🩺 Plano de saúde

👩🏽🍼 Licença maternidade estendida

🧑🍼 Licença paternidade estendida

🏝️ Descanso remunerado de 30 dias

🏖️ Folga de aniversário

🗣️ Aulas de inglês semanal

Tudo que você precisa saber sobre a mais querida 💙

🫱🏽🫲🏾 Nossa promessa: “Existe um jeito mais fácil de gerenciar seu restaurante, ganhar mais dinheiro e ter menos dor de cabeça”.

Em 2017 a Yooga foi criada para, através da tecnologia, facilitar o dia a dia dos restaurantes, ajudando os empresários a abandonar planilhas e caderninhos. Hoje, a Yooga reúne PDV, delivery, CRM, pagamentos e gestão fiscal. Tudo que um restaurante precisa, sem complicação e em um só lugar.

E não é à toa que atendemos mais de 7 mil restaurantes parceiros, presentes em 1.400 cidades brasileiras. Além disso, já geramos uma economia superior a R$144 milhões ao bolso dos empreendedores, com as nossas soluções e já movimentamos quase 4 bilhões de reais anualmente dentro do nosso sistema. Nossa maior conquista continua sendo atender bem e impactar positivamente a vida de nossos clientes e seus familiares.

E a gente acredita que tudo isso é possível com uma cultura viva, time forte e uma experiência incrível!