ANALISTA DE ATENDIMENTO

Clial Recursos Humanos Ltda - Me; Sete Lagoas; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recursos humanos está em busca de um profissional para atuar como suporte ao cliente em Sete Lagoas, Minas Gerais. O candidato ideal deverá possuir conhecimento em CRM, análise de dados e comunicação eficaz para atender e resolver dúvidas dos clientes. A contratação é no formato efetivo e inclui benefícios como cartão caju e auxílio saúde.

Serviços

Cartão caju

Auxílio saúde

Qualificações

• Experiência em suporte ao cliente.
• Capacidade de criar e analisar relatórios simples.
• Habilidade em comunicação clara e eficiente.

Responsabilidades

• Atuar como ponto de contato para dúvidas dos clientes.
• Acompanhar métricas de satisfação e uso.
• Suporte na resolução de problemas.
• Prover atendimento e assistência.
• Auxiliar em tarefas administrativas.

Conhecimentos

Conhecimento de CRM e softwares de CS

Análise de dados e KPIs

Excel

Comunicação

Documentação de processos

Descrição da oferta de emprego

REQUISITOS:Conhecimento de suporte:CRM E sftwares de CS;ANÁLISE DE DADOS:KPIs,relatórios simples,excel;comunicação;documentação/processos.

ATIVIDADES:Atuar como ponto de contato para dúvidas dos clientes;acompanhar métricas de satisfação e uso;suporte na resolução de problemas;prover atendimento e assistência;auxiliar em tarefas administrativas,como atualização de cadastros e envio de documentos.

Tipo de contratação: Efetivo / CLT

Quantidade: 1

cartão caju;auxílio saúde.

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