Analista de Atendimento

BR Supply Suprimentos Corporativos; São Leopoldo; In loco; BRL 20.000 - 31.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A BR Supply Suprimentos Corporativos é referência nacional na gestão de suprimentos, com atuação em todo o Brasil, oferecendo soluções digitais, logística integrada e atendimento dedicado aos clientes.

Buscamos profissional para atuar no suporte operacional, com foco no atendimento diário, monitoramento de pedidos, prazos logísticos e cobrança de pendências, mantendo a qualidade do relacionamento com clientes e equipes internas.

Competenze

• Aptidões relacionadas a atendimento ao cliente, organização e comunicação.

Mansioni

• Atendimento diário às demandas operacionais dos clientes, garantindo respostas rápidas e claras.
• Monitoramento de pedidos, status de embarque, prazos logísticos e ocorrências de entrega.
• Acompanhamento e reporte de inadimplência, apoiando o time financeiro na cobrança e resolução de pendências.
• Suporte nas metas da carteira, com atualização de indicadores, controles administrativos e insumos para tomada de decisão.
• Abertura, acompanhamento e fechamento de chamados internos e externos.
• Controle de planilhas, documentos, contratos, notas fiscais e rotinas administrativas gerais.
• Interface contínua com Atendimento, Logística, Financeiro, Distribuição e demais times internos para garantir experiência positiva do cliente.

Descrizione del lavoro

A Br Supply é referência nacional na gestão de Suprimentos Corporativos, com mais de 18 anos de atuação no mercado. Nossa solução é completa e digital, unindo tecnologia, logística, serviço e gestão, simplificando a cadeia de compras de empresas de todos os tamanhos, em todo o Brasil, gerando eficiência, economia e sustentabilidade para nossos clientes.

Com uma rede de distribuição nacional e um amplo mix de mais de 20 mil itens em diversas famílias (higiene e limpeza, descartáveis, materiais de escritório, equipamentos, alimentos e bebidas, EPIs, entre outros), garantimos soluções sob medida e entregas ágeis para empresas de diferentes segmentos.

Nosso diferencial está em pessoas comprometidas e apaixonadas pelo que fazem, que encontram aqui um ambiente colaborativo, dinâmico e aberto ao desenvolvimento. Valorizamos a inovação, a ética e o protagonismo, construindo juntos uma trajetória de impacto positivo e de longo prazo.

Principais Atividades

• Atendimento diário às demandas operacionais dos clientes, garantindo respostas rápidas e claras.
• Monitoramento de pedidos, status de embarque, prazos logísticos e ocorrências de entrega.
• Acompanhamento e reporte de inadimplência, apoiando o time financeiro na cobrança e resolução de pendências.
• Suporte nas metas da carteira, com atualização de indicadores, controles administrativos e insumos para tomada de decisão.
• Abertura, acompanhamento e fechamento de chamados internos e externos.
• Controle de planilhas, documentos, contratos, notas fiscais e rotinas administrativas gerais.
• Interface contínua com Atendimento, Logística, Financeiro, Distribuição e demais times internos para garantir experiência positiva do cliente.