Analista de Atendimento

wehandle; Campinas; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma startup de tecnologia em Campinas busca candidatos para atendimento ao cliente, desafiando o status quo. O profissional atuará na resolução de dúvidas e problemas, assegurando um excelente atendimento. É necessário estar cursando uma graduação em Administração ou Engenharia. A Wehandle valoriza a diversidade e oferece benefícios como vale refeição e transporte.

Serviços

Vale Refeição

Vale Transporte

Aux. Home Office

Aluguel de Máquina

Qualificações

• Experiência desejada em equipes de atendimento.

Responsabilidades

• Atendimento receptivo por email, live chat, telefone, Whatsapp.
• Esclarecimento de dúvidas sobre o processo.
• Resolução de problemas simples do processo de validação.

Conhecimentos

Habilidade de Trabalho em Equipe

Boa comunicação oral e escrita

Conhecimentos intermediários em análise de dados

Formação académica

Superior cursando em Administração, Engenharia e áreas afins

Ferramentas

Excel

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Venha Fazer Parte da Revolução com a Wehandle!

Você é apaixonado por tecnologia e quer ajudar a transformar a forma como o Brasil e a América Latina lidam com a gestão de prestadores de serviço e fornecedores? Então, a Wehandle é o lugar perfeito para você!

O que é a Wehandle?

A Wehandle é uma startup de tecnologia que está reinventando a Gestão de Prestadores de Serviço e Fornecedores no Brasil. Nosso objetivo é tornar a vida dos fornecedores mais fácil e garantir a segurança dos clientes. E como fazemos isso? Com uma combinação poderosa de tecnologias, incluindo uma plataforma WEB moderna, RPA para busca de informações públicas, IA para análise documental e um APP com Reconhecimento Facial. Sim, nós adoramos tecnologia e inovação!

Quem são os Handlers?

Pessoas que estão prontas para desafiar o status quo, cheias de garra, paixão e um desejo insaciável de transformar grandes corporações e o mercado. Se você se identifica com esse perfil, queremos você na nossa equipe!

O que você vai fazer?

• Atendimento receptivo por email, live chat, telefone, Whatsapp de clientes tomadores de serviço e seus fornecedores.
• Esclarecimento de dúvidas sobre o processo
• Resolução de problemas simples do processo de validação dos documentos
• Identificação de problemas potenciais na plataforma
• Identificação de melhorias no processo e na experiência do usuário
• Assegurar atendimento dentro do SLA com nível de satisfação positiva e resolutividade no primeiro contato.

O que você precisa?

• Superior cursando em Administração, Engenharia e áreas afins
• Habilidade de Trabalho em Equipe
• Experiência desejada em equipes de atendimento
• Boa comunicação oral e escrita
• Conhecimentos intermediários em análise de dados (Excel) e pacote office

Modelo de escala de trabalho: 5x2 (Segunda a sexta - 08:00 - 17:00 e 09:00 - 18:00 ou 12x36)

O que a Wehandle Oferece:

• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Aux. Home Office
• Aluguel de Máquina (para elegíveis)

Diversidade e Inclusão

Na Wehandle, promovemos um ambiente inclusivo e equitativo, onde todos têm a oportunidade de crescer e contribuir. Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e incentivamos candidaturas de todos os perfis.

Pronto para embarcar nesse foguete com a gente? Se você está buscando um ambiente dinâmico, inovador e desafiador, envie seu currículo e venha fazer parte da nossa missão de transformar o mercado! Vamos juntos fazer história!