Analista de Assistência Técnica

PALFINGER AG; Caxias do Sul; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa global de tecnologia em Caxias do Sul procura um profissional com ensino superior em Engenharia. O candidato ideal terá conhecimentos intermediários em Inglês e Espanhol, além de experiência em suporte técnico. As responsabilidades incluem atendimento a reclamações de garantias e suporte à rede de representantes. A empresa oferece benefícios como restaurante próprio, plano de saúde, transporte e previdência privada.

Serviços

Restaurante próprio

Transporte fretado

Plano de Saúde

Serviço Odontológico

Convênio com farmácia

Seguro de Vida

Previdência privada

Programa de Idiomas

Wellhub

Qualificações

• Ensino Superior completo, preferencialmente em Engenharia.
• Idioma Inglês e Espanhol intermediário.
• Experiência em suporte técnico ou sistemas da qualidade.

Responsabilidades

• Executar atendimento a reclamações sobre peças e equipamentos em garantia.
• Analisar solicitações e peças retornadas de garantia.
• Prestar suporte técnico à rede de representantes e oficinas autorizadas.
• Contribuir para melhoria contínua integrando informações técnicas.

Conhecimentos

Inglês intermediário

Espanhol intermediário

Conhecimento em SAP

Noções em elétrica e hidráulica

Vivência em Suporte Técnico

Formação académica

Ensino Superior em Engenharia ou afins

Descrição da oferta de emprego

Na PALFINGER, temos vindo a elevar os produtos a novos patamares há mais de 90 anos, com um espírito pioneiro e apaixonado. Como uma empresa global de tecnologia e engenharia, somos líderes mundiais na fabricação e fornecimento de soluções inovadoras de gruas e elevação. O nosso sucesso é sustentado pelo esforço incansável dos nossos mais de 12.350 colaboradores, que diariamente contribuem com as suas ideias e energia para a nossa visão. Aqui, encontrarás um ambiente de trabalho dinâmico, repleto de oportunidades para o desenvolvimento pessoal e profissional. Junta-te à nossa equipa e inicia a tua carreira na PALFINGER.

Ficou interessado na vaga e ainda tem dúvidas? Teremos todo o gosto em ajudá-lo.

Suas Responsabilidades

• Executar atendimento a reclamações de representantes e oficinas sobre peças e equipamentos em garantia, elaborando relatórios de não conformidade e definindo ações;
• Analisar solicitações e peças retornadas de garantia, assegurando o cumprimento dos processos e mantendo contato com áreas internas e fornecedores externos para a conclusão de cada caso;
• Prestar suporte técnico à rede de representantes, oficinas autorizadas e áreas de interface no processo de garantia, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas;
• Interagir com demais áreas da empresa, integrando informações técnicas dos produtos e contribuindo para melhoria contínua.

Suas Qualificações

• Ensino Superior completo, preferencialmente em Engenharia e afins;
• Idioma Inglês e Espanhol intermediário;
• Conhecimento em SAP;
• Noções em elétrica e hidráulica;
• Vivência em atividades de Suporte Técnico ou Sistemas da Qualidade.

Benefícios padrão, por adesão, incluindo:

• Alimentação – restaurante próprio (com coparticipação);
• Transporte – fretado (com coparticipação);
• Plano de Saúde– Unimed REGIONAL (titular e dependentes* – 70% empresa e 30% funcionário) *filhos até 18 anos de idade;
• Serviço Odontológico Externo e Interno (com coparticipação mediante uso);
• Convênio com farmácia (com desconto em folha de pagamento mensal, conforme aquisição);
• Convênio com Emergência Médica (área protegida empresa – sem custo);
• Seguro de Vida em grupo ou escalonado (com coparticipação);
• Previdência privada VGBL e PGBL (conforme política e plano empresa);
• Resgate Sul área protegida domiciliar – perímetro urbano e na cidade de Caxias do Sul (com coparticipação);
• Programa de Idiomas e Educação (conforme política);
• Associação de Funcionários(com coparticipação);
• Wellhub (antigo gympass).

Madal Palfinger S.A.
Rua Flavio Francisco Bellini 350 CEP 95098–170, Caxias do Sul
Brasilien