ANALISTA DE ASSIST CLIENTES E ADM CONTRATOS I

Localiza&Co; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de mobilidade sustentável em São Paulo busca um profissional responsável por todo o contato com o cliente, do onboarding até o suporte. É necessário ter graduação completa e domínio intermediário de Microsoft Excel. Benefícios incluem participação nos lucros e convênios médicos. Junte-se a nós para construir o futuro da mobilidade!

Serviços

Participação nos Lucros

Vale Alimentação

Vale Refeição

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Previdência Privada

Acesso ilimitado a cursos da Universidade Localiza

Programas internos de treinamento e desenvolvimento

Desconto em compra e aluguel de veículos

Qualificações

• Graduação completa é obrigatória.
• Domínio intermediário de Microsoft Excel necessário.
• Conhecimento em CRM será um diferencial.

Responsabilidades

• Responsável por todo contato com o cliente do produto pesados desde o onboarding do novo cliente até a curva de devolução.
• Acompanhamento e apuração de medições de locações e análise para avaliação sobre desconto.
• Atendimento dedicado referente a manutenção dos ativos.
• Elaboração de relatórios e apresentação de indicadores para o cliente.
• Atendimento receptivo para suporte às solicitações do cliente.
• Atendimento ativo com foco em NPS.
• Realização de reuniões.

Conhecimentos

Domínio intermediário de Microsoft Excel

Conhecimento em CRM

Formação académica

Graduação completa

Descrição da oferta de emprego

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.

É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

• Responsável por todo contato com o cliente do produto pesados desde o onboarding do novo cliente até a curva de devolução;
• Responsável por acompanhamento e apuração de medições de locações e análise para avaliação sobre desconto;
• Responsável por atendimento dedicado referente a manutenção dos ativos;
• Elaboração de relatórios e apresentação de indicadores para o cliente;
• Atendimento receptivo para suporte às solicitações do cliente;
• Atendimento ativo com foco em NPS;
• Realização de reuniões.

Requisitos e qualificações:

• Graduação completa;
• Domínio inermediário de Microsoft Excel;
• Conhecimento em CRM será um diferencial.

BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO

• Participação nos Lucros
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Previdência Privada
• Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
• Programas internos de treinamento e desenvolvimento
• Desconto em compra e aluguel de veículos

Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!

Somos uma das maiores e mais completas plataformas de mobilidade do mundo , reunindo diversas soluções inovadoras e eficientes. Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais 20 mil colaboradores espalhados em mais de 900 agências na América Latina.

Acreditamos que o movimento gera transformação, e por isso incentivamos o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores. Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo.

🚀 O JEITO L&CO

• Desenvolvemos e reconhecemos nosso time incentivando o alto desempenho
• Cuidamos genuinamente uns dos outros e curtimos a jornada
• Construímos juntos com confiança e conversas abertas, abraçando a decisão final
• Encantamos com simpatia de um jeito simples e surpreendente
• Inovamos a partir das necessidades dos clientes experimentando para evoluir
• Priorizamos o cliente e cultivamos relações de longo prazo
• Geramos valor incrível com visão de longo prazo
• Fazemos mais com menos, aumentando nossa produtividade
• Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo
• Atuamos com ousadia, garra e humildade
• Decidimos com agilidade e agimos com autonomia responsável
• Buscamos a excelência com simplicidade

Acreditamos no valor único de cada pessoa. Celebramos as diferenças e abrimos portas para que todos possam crescer e realizar seus sonhos. Junte-se a nós e faça parte de um time que transforma oportunidades em conquistas!