Analista Customer Service Júnior - Jundiaí - SP

MBRF; Jundiaí; Presencial; BRL 45 000 - 78 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A MB RF, uma das maiores companhias de alimentos, oferece oportunidade para analista de suprimentos/controle de estoque. O cargo envolve apoiar o time comercial na análise de pedidos e monitorar a disponibilidade de produtos nos Centros de Distribuição.

O candidato ideal possui formação superior e experiência em gestão de estoque, logística e KPIs de serviço. A função traz integração entre áreas e atuação em clientes, com foco em melhoria contínua dos níveis de serviço.

Qualificações

• Ensino Superior Completo.
• Graduação em Engenharia, Administração, Logística, Gestão de Estoques ou áreas afins.

Responsabilidades

• Analisar pedidos de venda, campo e direto, apoiando o time comercial.
• Acompanhar disponibilidade de produtos nos CDs e apoiar o abastecimento.
• Analisar e controlar o nível de serviço para KPIs como Devolução, Fill Rate, Line Fill, EDI e Diária.
• Gerir carteira de pedidos, analisar cortes versus atendimento.
• Governar cadastro, emissores novos e Shelf.
• Montar cargas e solicitar agendas aos clientes.
• Acompanhar entregas com times de monitoramento e roteirização.
• Tratar anomalias na entrega e devolução entre logística, qualidade, comercial e cliente.
• Participar de reuniões de resultados, RMR e RPS.
• Visitar clientes para alinhamento do Nível de Serviço.

Conhecimentos

Análise de dados

Logística

Comunicação

Formação académica

Graduação em Engenharia, Administração, Logística, Gestão de Estoques ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Que tal construir sua carreira em uma das maiores companhias de alimentos do mundo?

Venha trabalhar na MBRF, uma empresa que está presente na vida de milhares de famílias ao redor do mundo. Dos momentos mais simples aos mais especiais, alimentamos a vida por meio da qualidade, da inovação e das pessoas que fazem tudo acontecer.

Descrição do Cargo

• Analisar os pedidos de venda campo e direta em apoio ao time comercial, conforme o perfil do pedido.
• Acompanhar a disponibilidade dos produtos nos CDs e apoiar a gestão do abastecimento dos CDs.
• Analisar e Controlar o nível de serviço para as redes de atuação, nos KPI (Devolução, Fill Rate, Line Fill, EDI, Diária, Loja Ideal)
• Gestão da carteira de pedidos, análise de cortes X atendimento.
• Governança do cadastro, novos emissores e Shelf.
• Montagem de carga e solicitação de agendas aos clientes.
• Acompanhamento das entregas, com o time monitoramento e roteirização.
• Tratativas de anomalia na entrega e devolução, entre as áreas logística, qualidade, comercial e cliente;
• Participação nas reuniões de resultados, RMR e RPS.
• Visitas em clientes para reuniões para alinhamento de Nível de Serviço.

Formação Acadêmica

• Ensino Superior Completo.
• Graduação em Engenharia, Administração, Logística, Gestão de Estoques ou áreas afins.