Analista CRM (Marketing Cloud) - RPC Curitiba

GRPCOM | Grupo Paranaense de Comunicação; Curitiba; Presencial; BRL 70 000 - 110 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica

Seguro de Vida

Programa de Participação de Resultados

Vale-transporte

Day off

Cesta de natal

Auxílio alimentação

Resumo da oferta

O GRPCOM, Grupo Paranaense de Comunicação, busca Analista de CRM para planejar campanhas, desenvolver automações e construir jornadas personalizadas, conectando nossa audiência aos conteúdos e produtos relevantes. Você atuará com Salesforce Marketing Cloud, SQL, AMPscript e integração de dados, buscando resultados através de dashboards de performance e otimização de disparos em múltiplos canais.

Procuramos experiência com as ferramentas da plataforma, segmentação de públicos e análise de dados,

Qualificações

• Superior completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração, SI ou áreas correlatas.
• Experiência com Salesforce Marketing Cloud.
• Conhecimento das ferramentas do Salesforce Marketing Cloud (Email Studio, Content Builder, Journey Builder, Automation Studio).
• Conhecimento em segmentação de públicos e organização de bases de dados.
• Conhecimento básico de SQL para consultas e manipulação de dados.
• Inglês técnico para leitura de documentações.
• Experiência com testes de campanhas e validações.

Responsabilidades

• Planejar, construir, testar e publicar campanhas de e-mail, push e outros canais no Salesforce Marketing Cloud.
• Criar e acompanhar jornadas automatizadas de boas-vindas, relacionamento e reengajamento.
• Operar as ferramentas do Salesforce Marketing Cloud (Content Builder, Email Studio, Journey Builder, Automation Studio e Mobile Studio).
• Desenvolver templates de e-mail com HTML e CSS e aplicar AMPscript para personalizações.
• Criar e administrar Data Extensions e segmentações de público; desenvolver consultas SQL.
• Configurar importações, consultas e rotinas no Automation Studio; acompanhar dashboards de performance.

Conhecimentos

Salesforce Marketing Cloud

SQL

Segmentação de públicos

Campanhas e automação

Inglês técnico

Análise de dados

Automação de campanhas

AMPscript

HTML/CSS

Formação académica

Superior completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração ou Sistemas de Informação

Ferramentas

Email Studio

Content Builder

Journey Builder

Automation Studio

Mobile Studio

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Conectar pessoas aos conteúdos que fazem sentido para elas é o que move essa posição.

Buscamos uma pessoa curiosa, analítica e conectada ao universo digital, que queira transformar dados em experiências de relacionamento mais relevantes. Como Analista de CRM da RPC, você irá planejar campanhas, desenvolver automações e construir jornadas personalizadas, aproximando nossa audiência dos conteúdos e produtos que fazem parte do seu dia a dia. Tudo isso com estratégia, criatividade e o olhar atento para criar conexões que geram valor.

Se você acredita que cada dado pode revelar uma oportunidade de conexão, vem fazer parte dessa história com a gente!

Responsabilidades e atribuições

Conheça o Dia a Dia Desse Profissional

• Planejar, construir, testar e publicar campanhas de e-mail, push e outros canais disponíveis no Salesforce Marketing Cloud;
• Criar e acompanhar jornadas automatizadas de boas-vindas, estreias, relacionamento, reengajamento e recuperação de usuários inativos;
• Operar as ferramentas do Salesforce Marketing Cloud, como Content Builder, Email Studio, Journey Builder, Automation Studio e Mobile Studio;
• Desenvolver e adaptar templates responsivos de e-mail utilizando HTML e CSS;
• Implementar personalizações nas comunicações por meio de AMPscript, conteúdo dinâmico e atributos das Data Extensions;
• Criar e administrar Data Extensions, listas, filtros, grupos de exclusão e segmentações de público;
• Desenvolver consultas SQL para construir audiências, cruzar dados e automatizar processos;
• Configurar e acompanhar importações, consultas, atualizações de bases e rotinas recorrentes no Automation Studio;
• Segmentar campanhas com base em critérios como cidade, programa, interesses e comportamento da audiência;
• Apoiar a integração de dados provenientes do site, aplicativo e demais canais digitais com o Salesforce Marketing Cloud;
• Configurar e manter regras de contato, frequência e priorização das campanhas, contribuindo para uma comunicação relevante e equilibrada com a audiência;
• Realizar testes e validações técnicas e funcionais das campanhas, verificando links, UTMs, personalizações, conteúdos alternativos (fallbacks), públicos e regras de disparo.
• Acompanhar indicadores e desenvolver dashboards e relatórios de performance, identificando oportunidades de otimização das campanhas e jornadas.
• Documentar campanhas, automações, jornadas, regras de negócio e aprendizados, contribuindo para a organização e evolução contínua dos processos.

Requisitos e qualificações

• que você precisa ter:
• Ensino superior completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Experiência com Salesforce Marketing Cloud;
• Conhecimento das ferramentas de campanhas e automação do Salesforce Marketing Cloud, como Email Studio, Content Builder, Journey Builder e Automation Studio;
• Conhecimento em segmentação de públicos e organização de bases de dados;
• Conhecimento básico de SQL para consultas e manipulação de dados;
• Inglês técnico para leitura e compreensão de documentações;
• Experiência com testes e validações de campanhas, incluindo links, UTMs, públicos e personalizações;
• Experiência com Mobile Studio ou operação de notificações push.

Será Considerado Um Diferencial

• Conhecimento de AMPscript para personalização de campanhas e comunicações;
• Conhecimento de HTML e CSS aplicados à construção e adaptação de e-mails responsivos;
• Vivência com análise de indicadores e acompanhamento de resultados de campanhas;
• Conhecimento em integração de dados entre plataformas e canais digitais.

Informações adicionais

O Que Temos Aqui

• Salário compatível com o mercado
• Autonomia para assumir grandes responsabilidades
• Oportunidades de Carreira e Desenvolvimento
• Assistência Médica e Odontológica
• Seguro de Vida
• Programa de Participação de Resultados
• Vale-transporte
• Day off
• Programa de incentivo à saúde e ao bem-estar
• Wellhub
• Plataforma saúde emocional
• Cesta de natal
• Cartão farmácia
• Vale brinquedo
• Licença paternidade e maternidade estendida
• Auxilio alimentação
• Auxílio Creche
• Assinatura do jornal Gazeta do Povo
• Plataforma de Educação Corporativa
• Oportunidade para associar-se ao Clube Gazeta do Povo com desconto de até 50% em mais de 1.200 estabelecimentos credenciados.

Estamos ansiosos para lhe conhecer! BEM-VINDO AO GRUPO PARANAENSE DE COMUNICAÇÃO

Temos um propósito em comum que move todos os nossos negócios.

Nos jornais, nas rádios, na TV, no Instituto ou nas nossas áreas transversais vivemos comunicação todos os dias.

Somos o Grupo Paranaense de Comunicação - GRPCOM, e também somos os jornais Gazeta do Povo e Tribuna, as rádios 98FM e Mundo Livre FM (Curitiba e Maringá), a RPC, com 8 emissoras afiliadas Globo, e o Instituto GRPCOM.

A integração dos nossos negócios foi consolidada em novembro de 2000 com a criação da Rede Paranaense de Comunicação. Em 2010 a organização passou a se chamar Grupo Paranaense de Comunicação.

Com a missão de “Estimular em cada um o desejo de ser melhor e de contribuir para o bem da sociedade