ANALISTA COMERCIAL JÚNIOR

TOTVS; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia brasileira está buscando um profissional responsável por atrair clientes internos e externos, oferecendo soluções e criando propostas comerciais. O candidato ideal deve ter ensino superior e experiência em atendimento ao cliente, além de conhecimento em Excel e ferramentas do Google. Esta posição oferece uma oportunidade de crescimento em um ambiente inclusivo e inovador.

Serviços

Universidade em Rede TOTVS

Programa +Saudáveis

Programa +Vantagens

Programa +Cuidado

Orientação médica online gratuita

Plano de saúde e odontológico

Vale refeição e alimentação

Vale transporte

Licença maternidade e paternidade estendida

Espaço de lactário

Ginásio

Seguro de vida

Auxílio creche

Previdência privada

Ambientes criativos para colaboradores

Gympass

Qualificações

• Capacidade de adaptação a atividades repetitivas.
• Foco e atenção nas tarefas.
• Experiência em atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Atendimento a clientes internos remotamente, por telefone e presencialmente.
• Apoio no entendimento e encaminhamento de dúvidas.
• Elaboração de propostas comerciais no CRM.

Conhecimentos

Boa capacidade de adaptação a atividades repetitivas e sistemáticas

Foco e concentração

Experiência prévia em atendimento e relacionamento com clientes internos

Conhecimento básico em Excel

Familiaridade com ferramentas do Google

Formação académica

Ensino superior completo

Descrição da oferta de emprego

Responsável por atrair clientes e/ou prospects apresentando as soluções TOTVS, a fim de fomentar novas oportunidades de negócios na base/segmento de atendimento.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento a clientes internos de forma remota, telefônica e presencial;
• Apoiar no entendimento das dúvidas ou encaminhá-las para o responsável;
• Orientar sobre os processos e procedimentos da área utilizando ferramentas de comunicação (e-mails, telefones e outros);
• Atuar com o CRM da empresa;
• Elaborar propostas comerciais com base nas orientações inseridas no CRM pelos Executivos de Vendas;
• Criar propostas comerciais recebidas através do e‑mail da área;
• Acompanhar o status das propostas comerciais para encaminhar para a próxima etapa;
• Atualizar os acompanhamentos das propostas com base na etapa atual;
• Abertura e acompanhamento de tickets (chamados internos) de assuntos;
• Cadastro de novos CNPJs;
• Apoio a gestão comercial.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo (desejável);
• Boa capacidade de adaptação a atividades repetitivas e sistemáticas;
• Foco e concentração para realizar as tarefas com atenção;
• Experiência prévia em atendimento e relacionamento com clientes internos;
• Conhecimento básico em Excel e nas ferramentas do Google (Google Drive, Docs, Planilhas, etc.).

Benefícios

• Universidade em Rede TOTVS, uma universidade corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
• Programa +Saudáveis, que cuida do colaborador com assessoria e ações voltadas para o bem‑estar em corpo, mente e finanças pessoais;
• Programa +Vantagens, maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
• Programa +Cuidado, programa de apoio pessoal para colaboradores e familiares, com orientações em diversas especialidades;
• Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
• Plano de saúde e odontológico;
• Vale refeição e/ou alimentação;
• Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
• Licença maternidade e paternidade estendida;
• Espaço de lactário;
• Bicicletário;
• Vestiário;
• Seguro de vida;
• Auxílio creche;
• Previdência privada;
• Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
• Gympass.

Sobre a empresa

Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença. Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados! Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema representativo, respeitoso e acolhedor. #ouseetransforme #sejaTOTVS

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

CLT